Installateure, Wartung, technischer Kundendienst

Was vor Ort passiert ist, geschrieben, wo es zählt.

Die Arbeit findet fernab vom Büro statt, also muss der Nachweis mit dem Techniker mitreisen: die Checkliste, die vollständig sein muss, bevor der Auftrag geschlossen wird, die Teile, die wirklich verbaut wurden, die Stunden, die wirklich gearbeitet wurden, die Unterschrift dessen, der die Arbeit abgenommen hat. Dahinter das Fahrzeug, das hingekommen ist, und die Hebebühne, die für den Tag gemietet wurde.

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Der Equinox-Einsatzplan für den Außendienst: eine Woche in sieben Spalten mit den geplanten Arbeitsaufträgen eines Demo-Unternehmens, jeweils mit Uhrzeit, Priorität, Kunde und Techniker.
Die Woche im Blick — Demo-Unternehmen, echte Anwendung
Gemessen, nicht versprochen
Auftragsstatus
5 + 2 Entwurf, geplant, disponiert, in Bearbeitung, abgeschlossen, dazu pausiert und storniert — und der Server verweigert einen Übergang, der einen Schritt überspringt.
Die Abschlussregel
Pflichtprüfungen zuerst ein Arbeitsauftrag kann nicht abgeschlossen werden, solange ein Pflichtpunkt der Checkliste noch offen ist. Keine Warnung: Die API antwortet mit 422, und der Auftrag bleibt offen.
Vor Ort
Material, Stunden, Fotos, Unterschrift was verbaut wurde, wie lange es gedauert hat, wie es aussah und wer es abgenommen hat — mit einer Bewertung und einem PDF-Bericht für den Kunden.
Rund um den Auftrag
Das Fahrzeug und die Miete das Fahrzeug mit seinen Fahrten und dem Kilometerstand, seiner Wartung und der ablaufenden Versicherung; das für den Tag gemietete Gerät, mit einer Überschneidungsprüfung, die eine Doppelbuchung ablehnt.
Ein Auftrag, von Anfang bis Ende

Ein Arbeitsauftrag, fünf Momente, eine Unterschrift.

Geh einen Demo-Auftrag durch. Die Checkliste ist live: hak die Pflichtpunkte ab und sieh zu, wie sich das Abschluss-Gate öffnet — das ist die eigene Regel des Produkts, keine Dekoration.

  1. Die Woche, im Einsatzplan

    Arbeitsaufträge werden tagesweise mit Uhrzeit und Dauer geplant, einem Team und einem Techniker zugewiesen. Das Board zeigt die Woche; die Disposition legt Datum, Uhrzeit und den Techniker fest.

    Projekte und Außendienst

  2. Das Fahrzeug, und was es geladen hat

    Die Fahrt wird von und nach erfasst, mit dem Kilometerstand an beiden Enden. Das Fahrzeug führt seinen eigenen Wartungsplan und den Ablauf seiner Versicherung mit, dreißig Tage im Voraus angezeigt. Die Teleskop-Hebebühne für diesen Auftrag ist über eine Mietbuchung unterwegs.

    Projekte und Außendienst

  3. Vor Ort: die Checkliste

    Der Auftrag führt die Checkliste seiner Vorlage mit — Maße geprüft, Böden geschützt, Montage ausgerichtet, Abschlussfoto. Die Pflichtpunkte sind nicht optional: solange einer offen ist, schließt der Auftrag nicht.

    Projekte und Außendienst

  4. Material, Stunden, Unterschrift

    Was verbaut wurde, kommt von der Materialliste, die Stunden werden auf den Auftrag gebucht, der Kunde unterschreibt auf dem Bildschirm und hinterlässt eine Bewertung. Der PDF-Bericht entsteht aus denselben Daten, nicht neu eingetippt.

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  5. Abgeschlossen, und die Hebebühne kommt zurück

    Mit jeder erledigten Pflichtprüfung schließt der Auftrag ab. Die Mietbuchung wird zurückgenommen und über die Belegverwaltung abgerechnet; Fahrt und Kraftstoff stehen im Fahrzeugprotokoll.

    Belege
WO-2026-09-11327 · Trattoria Levante Demo
Mo 09:00 Tische und Stühle, Terrasse
Di 09:30 Thekenlieferung 14:00 Lampen im Foyer
Mi 08:30 Schiebetüren
Do 11:00 Begehung Besprechungsraum
Fr 10:00 Bankreparatur

Die Disposition legt Tag, Uhrzeit und Team fest; das Board zeigt die Woche, wie sie steht.

FahrzeugGE 482 KT · Lieferwagen
FahrtMonza → Rapallo · 110 km
Kilometerstand48.100 → 48.210
MietgerätNOL-002 · unterwegs mit Buchung

Fahrten führen den Kilometerstand an beiden Enden mit; das Fahrzeug führt Wartung und Fristen mit.

Kann nicht abgeschlossen werden — eine Pflichtprüfung ist offen

Das Produkt verweigert den Abschluss, solange ein Pflichtpunkt offen ist: Die API antwortet mit 422.

Verbautes Material24× ARR-001 · 6× ARR-002
Erfasste Stunden2 × 3,5 h
Vor Ort vom Kunden unterschrieben

Material, Stunden, Fotos und die Unterschrift liegen am Auftrag und fließen in den PDF-Bericht ein.

Statusabgeschlossen
BerichtPDF · an den Kunden gesendet
MietgerätNOL-002 · zurückgenommen und abgerechnet
Auftrag abgeschlossen

Die Mietbuchung wird bei Rückgabe über dieselbe Belegverwaltung abgerechnet.

Die beteiligten Module

Fünf Module, ein Fahrzeug.

Ein Tag unterwegs ist ein Arbeitsauftrag, ein Fahrzeug, etwas Material und oft ein Mietgerät — und am Ende eine Rechnung. Das sind die Module, die der Außendienst in Equinox nutzt.

Die wichtigen Ansichten

Was Disponent und Techniker sehen.

Echte Aufnahmen der Anwendung an einem Demo-Unternehmen. Der Einsatzplan, die Teams, die Fahrzeuge mit ihren Warnungen, die Mietbuchungen und der Kalender sowie das Board hinter den Aufträgen.

Ein Arbeitsauftrag in Equinox: Kunde, Standort, Status, die Checkliste mit ihren Pflichtpunkten, Material, Zeiterfassung und der Unterschriftenblock.
Ein Arbeitsauftrag — Checkliste, Material, Stunden, Unterschrift
Die Equinox-Ansicht der Service-Teams: ein Demo-Team mit Code, Beschreibung, Leitung und Mitgliedern. Die Equinox-Ansicht der Service-Teams: ein Demo-Team mit Code, Beschreibung, Leitung und Mitgliedern.
Teams — wer rausfährt, und mit wem
Die Equinox-Fuhrparkansicht: Lieferwagen und ein Lkw eines Demo-Unternehmens als Karten mit Kennzeichen, Kraftstoff, Kilometerstand, Fahrer und der Warnung zur ablaufenden Versicherung. Die Equinox-Fuhrparkansicht: Lieferwagen und ein Lkw eines Demo-Unternehmens als Karten mit Kennzeichen, Kraftstoff, Kilometerstand, Fahrer und der Warnung zur ablaufenden Versicherung.
Fahrzeuge — Kilometerstand, Wartung, Fristen
Die Equinox-Liste der Mietbuchungen: Buchungen eines Demo-Unternehmens mit Kunde, Gerät, Daten, Summe und Status. Die Equinox-Liste der Mietbuchungen: Buchungen eines Demo-Unternehmens mit Kunde, Gerät, Daten, Summe und Status.
Vermietung — Buchungen mit einer echten Überschneidungsprüfung
Der Equinox-Mietkalender: ein Monatsraster mit den Buchungen eines Demo-Unternehmens, nach Status auf ihre Tage eingetragen. Der Equinox-Mietkalender: ein Monatsraster mit den Buchungen eines Demo-Unternehmens, nach Status auf ihre Tage eingetragen.
Mietkalender — was unterwegs ist, und bis wann
Ein Arbeits-Board in Equinox: Spalten zu erledigen, in Bearbeitung, in Prüfung und erledigt mit den Karten eines Demo-Baustellenprojekts. Ein Arbeits-Board in Equinox: Spalten zu erledigen, in Bearbeitung, in Prüfung und erledigt mit den Karten eines Demo-Baustellenprojekts.
Das Board hinter der Baustellenarbeit

Was hier absichtlich fehlt: Du kannst nicht direkt aus einem Arbeitsauftrag heraus abrechnen — die Rechnung entsteht im Dokumentenmodul; der Techniker-Bericht enthält keine Lohnkosten; es gibt keinen Live-Timer, kein GPS-Tracking oder Routenoptimierung, keine fertige mobile App und keinen Offline-Modus. Die mobile Ansicht ist dieselbe Anwendung im Browser.

Erzähl uns von einer normalen Woche.

Wie viele Techniker, wie viele Aufträge am Tag, was geprüft sein muss, bevor ein Auftrag als erledigt gilt. Wir zeigen dir Equinox an einer Woche wie deiner — und sagen dir ehrlich, was es nicht kann.

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