Installatori, manutentori, assistenza tecnica

Quello che è successo sul posto, scritto dove conta.

Il lavoro si fa lontano dall’ufficio, quindi il record deve viaggiare col tecnico: la checklist che dev’essere completa prima che l’ordine si chiuda, i ricambi montati davvero, le ore lavorate davvero, la firma di chi ha accettato il lavoro. Dietro, il furgone che ci è arrivato e il sollevatore noleggiato per la giornata.

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La programmazione assistenza tecnica di Equinox: una settimana in sette colonne con gli ordini di lavoro programmati di un’azienda demo, ognuno con orario, priorità, cliente e tecnico.
La settimana davanti — azienda demo, applicazione reale
Misurato, non promesso
Stati dell’ordine
5 + 2 bozza, programmato, assegnato, in corso, completato, più sospeso e annullato — e il server rifiuta una transizione che salta un passo.
La regola di chiusura
Prima i controlli obbligatori un ordine di lavoro non si può completare finché una voce obbligatoria della checklist è aperta. Non un avviso: l’API risponde 422 e l’ordine resta aperto.
Sul posto
Ricambi, ore, foto, firma cosa è stato montato, quanto ci è voluto, com’era, e chi l’ha accettato — con una valutazione e un report PDF per il cliente.
Intorno al lavoro
Il furgone e il noleggio il veicolo con i suoi viaggi e i chilometri, le manutenzioni e l’assicurazione in scadenza; l’attrezzatura noleggiata per la giornata, con un controllo di sovrapposizione che rifiuta la doppia prenotazione.
Un lavoro, dall’inizio alla fine

Un ordine di lavoro, cinque momenti, una firma.

Scorri un lavoro demo. La checklist è viva: spunta le voci obbligatorie e guarda aprirsi il cancello di chiusura — è la regola del prodotto, non una decorazione.

  1. La settimana, sulla programmazione

    Gli ordini di lavoro si programmano per giorno con un orario e una durata, assegnati a una squadra e a un tecnico. La lavagna mostra la settimana; l’assegnazione fissa data, ora e chi ci va.

    Commesse e campo

  2. Il furgone, e cosa porta

    Il viaggio si registra da e a, con il contachilometri a entrambi i capi. Il veicolo si porta dietro il suo piano di manutenzione e la scadenza dell’assicurazione, segnalata trenta giorni prima. Il sollevatore telescopico per questo lavoro è fuori su una prenotazione di noleggio.

    Commesse e campo

  3. Sul posto: la checklist

    L’ordine porta la checklist del suo modello — misure verificate, pavimenti protetti, montaggio livellato, foto finale. Quelle obbligatorie non sono facoltative: finché una è aperta, l’ordine non si chiude.

    Commesse e campo

  4. Ricambi, ore, firma

    Quello che è stato montato esce dalla lista ricambi, le ore si registrano sull’ordine, il cliente firma sullo schermo e lascia una valutazione. Il report PDF nasce dagli stessi dati, non ribattuto.

    Commesse e campo

  5. Chiuso, e il sollevatore torna

    Con ogni controllo obbligatorio fatto, l’ordine si completa. La prenotazione di noleggio rientra e viene fatturata dal motore documenti; viaggio e carburante stanno sulla scheda del veicolo.

    Documenti
WO-2026-09-11327 · Trattoria Levante demo
Lun 09:00 Tavoli e sedie, dehors
Mar 09:30 Consegna bancone 14:00 Lampade hall
Mer 08:30 Porte scorrevoli
Gio 11:00 Sopralluogo sala riunioni
Ven 10:00 Riparazione panca

L’assegnazione fissa giorno, ora e squadra; la lavagna è la settimana com’è.

VeicoloGE 482 KT · furgone consegne
ViaggioMonza → Rapallo · 110 km
Contachilometri48.100 → 48.210
Attrezzatura a noleggioNOL-002 · fuori su prenotazione

I viaggi portano il contachilometri a entrambi i capi; il veicolo porta manutenzioni e scadenze.

Non si chiude — un controllo obbligatorio è aperto

Il prodotto rifiuta il completamento finché una voce obbligatoria è aperta: l’API risponde 422.

Ricambi montati24× ARR-001 · 6× ARR-002
Ore registrate2 × 3,5 h
Firmato sul posto dal cliente

Ricambi, ore, foto e firma vivono sull’ordine ed entrano nel report PDF.

Statocompletato
ReportPDF · inviato al cliente
Attrezzatura a noleggioNOL-002 · rientrato e fatturato
Ordine chiuso

La prenotazione di noleggio si fattura al rientro con lo stesso motore documenti.

I moduli coinvolti

Cinque moduli, un furgone.

Una giornata in giro è un ordine di lavoro, un veicolo, dei ricambi e, spesso, un’attrezzatura a noleggio — e una fattura alla fine. Questi sono i moduli che l’assistenza tecnica usa in Equinox.

Le viste che contano

Quello che guardano chi programma e chi esce.

Catture reali dell’applicazione su un’azienda demo. La programmazione, le squadre, i veicoli con i loro avvisi, le prenotazioni di noleggio e il calendario, e la lavagna dietro i lavori.

Un ordine di lavoro in Equinox: cliente, sede, stato, la checklist con le voci obbligatorie, ricambi, tempi registrati e il riquadro della firma.
Un ordine di lavoro — checklist, ricambi, ore, firma
La vista squadre di servizio di Equinox: una squadra demo con codice, descrizione, responsabile e membri. La vista squadre di servizio di Equinox: una squadra demo con codice, descrizione, responsabile e membri.
Squadre — chi esce, e con chi
La vista veicoli di Equinox: furgoni e un camion di un’azienda demo come schede con targa, alimentazione, chilometri, assegnatario e l’avviso di assicurazione in scadenza. La vista veicoli di Equinox: furgoni e un camion di un’azienda demo come schede con targa, alimentazione, chilometri, assegnatario e l’avviso di assicurazione in scadenza.
Veicoli — chilometri, manutenzioni, scadenze
La lista prenotazioni noleggio di Equinox: prenotazioni di un’azienda demo con cliente, bene, date, totale e stato. La lista prenotazioni noleggio di Equinox: prenotazioni di un’azienda demo con cliente, bene, date, totale e stato.
Noleggi — prenotazioni con un vero controllo di sovrapposizione
Il calendario noleggi di Equinox: una griglia mensile con le prenotazioni di un’azienda demo disegnate sui loro giorni per stato. Il calendario noleggi di Equinox: una griglia mensile con le prenotazioni di un’azienda demo disegnate sui loro giorni per stato.
Calendario noleggi — cos’è fuori, e fino a quando
Una lavagna di lavoro in Equinox: colonne da fare, in corso, in verifica e fatto con le card di un cantiere demo. Una lavagna di lavoro in Equinox: colonne da fare, in corso, in verifica e fatto con le card di un cantiere demo.
La lavagna dietro il cantiere

Quello che qui non c’è, di proposito: non si fattura direttamente da un ordine di lavoro — la fattura si scrive nel modulo documenti; il report del tecnico non ha il costo della manodopera; non c’è un timer in diretta, né tracciamento GPS o ottimizzazione dei percorsi, né un’app mobile pacchettizzata, né la modalità offline. La vista mobile è la stessa applicazione in un browser.

Raccontaci una settimana normale.

Quanti tecnici, quanti interventi al giorno, cosa dev’essere controllato prima di poter dire che un lavoro è finito. Ti mostriamo Equinox su una settimana come la tua — e ti diciamo chiaro cosa non fa.

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