Instaladores, mantenimiento, servicio técnico

Lo que pasó in situ, escrito donde cuenta.

El trabajo se hace lejos de la oficina, así que el registro tiene que viajar con el técnico: la lista de comprobación que debe estar completa antes de que la orden se cierre, las piezas realmente montadas, las horas realmente trabajadas, la firma de quien aceptó el trabajo. Detrás, la furgoneta que llegó hasta allí y la plataforma elevadora alquilada para el día.

Habla con nosotrosTodos los sectores
La programación de servicio técnico de Equinox: una semana en siete columnas con las órdenes de trabajo programadas de una empresa demo, cada una con hora, prioridad, cliente y técnico.
La semana por delante — empresa demo, aplicación real
Medido, no prometido
Estados de la orden
5 + 2 borrador, programada, despachada, en curso, completada, más en espera y cancelada — y el servidor rechaza una transición que se salta un paso.
La regla de cierre
Controles obligatorios primero una orden de trabajo no se puede completar mientras una tarea obligatoria de la lista de comprobación siga abierta. No es un aviso: la API responde 422 y la orden queda abierta.
In situ
Piezas, horas, fotos, firma qué se montó, cuánto tardó, cómo quedó y quién lo aceptó — con una valoración y un informe en PDF para el cliente.
Alrededor del trabajo
La furgoneta y el alquiler el vehículo con sus viajes y kilómetros, su mantenimiento y su seguro por vencer; el equipo alquilado para el día, con un control de solapamiento que rechaza una doble reserva.
Un trabajo, de principio a fin

Una orden de trabajo, cinco momentos, una firma.

Recorre un trabajo demo. La lista de comprobación está viva: marca las tareas obligatorias y mira cómo se abre la puerta de cierre — es la regla propia del producto, no un adorno.

  1. La semana, en la programación

    Las órdenes de trabajo se programan por día con una hora y una duración, asignadas a un equipo y a un técnico. El tablero muestra la semana; el despacho fija la fecha, la hora y quién va.

    Proyectos y campo

  2. La furgoneta, y lo que lleva

    El viaje se registra de origen a destino, con el cuentakilómetros en ambos extremos. El vehículo lleva su propio plan de mantenimiento y el vencimiento de su seguro, avisado con treinta días de antelación. La plataforma elevadora telescópica de este trabajo está fuera con una reserva de alquiler.

    Proyectos y campo

  3. In situ: la lista de comprobación

    La orden lleva la lista de comprobación de su plantilla — medidas verificadas, suelos protegidos, montaje nivelado, foto final. Las obligatorias no son opcionales: mientras una esté abierta, la orden no se cierra.

    Proyectos y campo

  4. Piezas, horas, firma

    Lo que se montó sale de la lista de piezas, las horas se registran en la orden, el cliente firma en la pantalla y deja una valoración. El informe en PDF se genera con los mismos datos, sin volver a teclearlos.

    Proyectos y campo

  5. Cerrada, y la plataforma vuelve

    Con todos los controles obligatorios hechos, la orden se completa. La reserva de alquiler se devuelve y se factura a través del motor de documentos; el viaje y el combustible quedan en el historial del vehículo.

    Documentos
WO-2026-09-11327 · Trattoria Levante demo
Lun 09:00 Mesas y sillas, terraza
Mar 09:30 Entrega de barra 14:00 Lámparas del hall
Mié 08:30 Puertas correderas
Jue 11:00 Inspección de la sala de reuniones
Vie 10:00 Reparación de banco

El despacho fija el día, la hora y el equipo; el tablero es la semana tal como está.

VehículoGE 482 KT · furgoneta de reparto
ViajeMonza → Rapallo · 110 km
Cuentakilómetros48.100 → 48.210
Equipo alquiladoNOL-002 · fuera con reserva

Los viajes llevan el cuentakilómetros en ambos extremos; el vehículo lleva su mantenimiento y sus vencimientos.

No se puede cerrar — hay un control obligatorio abierto

El producto rechaza el cierre mientras una tarea obligatoria esté abierta: la API responde 422.

Piezas montadas24× ARR-001 · 6× ARR-002
Horas registradas2 × 3,5 h
Firmado in situ por el cliente

Las piezas, las horas, las fotos y la firma viven en la orden y pasan al informe en PDF.

Estadocompletada
InformePDF · enviado al cliente
Equipo alquiladoNOL-002 · devuelto y facturado
Orden cerrada

La reserva de alquiler se factura al devolverse, con el mismo motor de documentos.

Los módulos implicados

Cinco módulos, una furgoneta.

Un día en la calle es una orden de trabajo, un vehículo, algunas piezas y, a menudo, un equipo alquilado — y una factura al final. Estos son los módulos que usa el servicio técnico en Equinox.

Las vistas que importan

Lo que miran el despachador y el técnico.

Capturas reales de la aplicación sobre una empresa demo. La programación, los equipos, los vehículos con sus avisos, las reservas de alquiler y el calendario, y el tablero detrás de los trabajos.

Una orden de trabajo en Equinox: cliente, sede, estado, la lista de comprobación con sus tareas obligatorias, piezas, registros de tiempo y el bloque de firma.
Una orden de trabajo — lista de comprobación, piezas, horas, firma
La vista de equipos de servicio de Equinox: un equipo demo con su código, descripción, responsable y miembros. La vista de equipos de servicio de Equinox: un equipo demo con su código, descripción, responsable y miembros.
Equipos — quién sale, y con quién
La vista de vehículos de la flota de Equinox: furgonetas y un camión de una empresa demo como tarjetas con matrícula, combustible, kilómetros, conductor y el aviso de seguro por vencer. La vista de vehículos de la flota de Equinox: furgonetas y un camión de una empresa demo como tarjetas con matrícula, combustible, kilómetros, conductor y el aviso de seguro por vencer.
Vehículos — kilómetros, mantenimiento, vencimientos
La lista de reservas de alquiler de Equinox: reservas de una empresa demo con cliente, equipo, fechas, total y estado. La lista de reservas de alquiler de Equinox: reservas de una empresa demo con cliente, equipo, fechas, total y estado.
Alquileres — reservas con un control de solapamiento real
El calendario de alquileres de Equinox: una cuadrícula mensual con las reservas de una empresa demo dibujadas en sus días según el estado. El calendario de alquileres de Equinox: una cuadrícula mensual con las reservas de una empresa demo dibujadas en sus días según el estado.
Calendario de alquileres — qué está fuera, y hasta cuándo
Un tablero de trabajo en Equinox: columnas por hacer, en curso, en revisión y hecho con las tarjetas de un proyecto de obra demo. Un tablero de trabajo en Equinox: columnas por hacer, en curso, en revisión y hecho con las tarjetas de un proyecto de obra demo.
El tablero detrás del trabajo en obra

Lo que no está aquí, a propósito: no puedes facturar directamente desde una orden de trabajo — la factura se redacta en el módulo de documentos; el informe del técnico no incluye el coste de la mano de obra; no hay temporizador en directo, ni seguimiento por GPS ni optimización de rutas, ni una app móvil empaquetada ni modo sin conexión. La vista móvil es la misma aplicación en un navegador.

Cuéntanos cómo es tu semana normal.

Cuántos técnicos, cuántos trabajos al día, qué hay que comprobar antes de poder decir que un trabajo está terminado. Te enseñamos Equinox sobre una semana como la tuya — y te decimos claramente qué es lo que no hace.

Habla con nosotrosTodos los sectores