Módulo 09 / 12

La recepción, una fila por habitación.

Planning de habitaciones, tarifas, gobernanta y tasa turística en el mismo sistema que tu contabilidad. Una reserva se crea con su tipo de habitación y plan tarifario; el check-in asigna la habitación; el folio se rellena solo con la estancia, la tasa y los extras. El planning de habitaciones es la única pantalla que la recepción mantiene abierta, y se lee en un segundo.

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El planning de habitaciones de Equinox: una fila por habitación de un hotel demo a lo largo de dos semanas, barras para las estancias en curso, y las reservas sin asignar en la última fila.
Planning de habitaciones — establecimiento demo, aplicación real
Medido, no prometido
Estados de la reserva
6 pendiente, confirmada, check-in, check-out, anulada, no-show. Los números son correlativos por establecimiento, y una clave de reintento evita que un doble clic cree una reserva duplicada.
Folio
Líneas con signo habitación, tasa turística, extras, pagos y reembolsos en un folio por estancia — los cargos en positivo, los pagos en negativo, el saldo es la suma. Los planes de prepago se pueden pagar online antes de la llegada.
Tasa turística
Por persona, por noche una tarifa, un tope de noches gravables y una exención por edad. Se calcula al crear la reserva y se devenga en el check-in; el ayuntamiento recibe un CSV del periodo.
Canales
Calendarios, en ambas direcciones tu ocupación se publica como un feed de calendario que los portales leen, y sus calendarios se importan como bloqueos de habitación — con una notificación cuando un feed deja de responder.

Seis estados, cero ambigüedad

Una reserva llega desde la recepción, el teléfono, la página web o un portal, con sus huéspedes, su tipo de habitación y su plan tarifario. Pendiente o confirmada según el plan; en check-in cuando se asigna una habitación; en check-out, anulada o no-show cuando la estancia termina como termina. La lista filtra por llegadas, salidas y huéspedes en casa de hoy, y cada fila muestra el estado del pago junto al total.

Huéspedes e idioma
Los huéspedes tienen su propia ficha; el idioma del huésped determina los emails de confirmación y recordatorio.
Grupos
Un grupo de reservas se puede anular en bloque; las habitaciones se pueden bloquear por mantenimiento o para un portal.
La lista de reservas de hotel de Equinox: reservas de un establecimiento demo con número, huésped, fechas y noches, insignia de estado, estado del pago y total.
Reservas — estado y estado del pago en cada fila

Tarifas, día a día

Un plan tarifario son cuatro decisiones: prepago o pago en el establecimiento, reembolsable o no, con desayuno o solo alojamiento, un precio explícito o un porcentaje sobre la tarifa base. Luego la cuadrícula: para cada día y tipo de habitación, el precio, la estancia mínima y si el día está cerrado — editados celda a celda o aplicados en bloque a un rango, con las habitaciones aún disponibles mostradas para el periodo.

El calendario de tarifas de Equinox: la cuadrícula diaria de un tipo de habitación de un establecimiento demo con precio, estancia mínima e interruptor de cierre por día, y la barra de aplicación en bloque arriba.
Calendario de tarifas — precio, estancia mínima y cierres por día

Gobernanta sin papeles sueltos

Cada habitación tiene un estado — limpia, sucia, inspeccionada, fuera de servicio — mostrado planta por planta y cambiado sobre la marcha. Las tareas son de limpieza o de inspección, con fecha límite y responsable; las tareas del día se generan en una sola acción a partir de las salidas y las llegadas, y pasan de pendiente a en curso a hecha.

La pantalla de gobernanta de Equinox: las habitaciones de un establecimiento demo agrupadas por planta con su insignia y selector de estado, y la lista de tareas debajo.
Gobernanta — estado de las habitaciones por planta, tareas debajo

La tasa turística que se calcula sola

Defines la tarifa por persona y noche, el tope de noches gravables, la edad por debajo de la cual los huéspedes están exentos. Cada reserva calcula su tasa al crearse; cada check-in registra la línea en el folio. La vista del periodo muestra el importe devengado, las estancias gravadas y las pernoctaciones, y el CSV para el ayuntamiento es un clic — junto al export del registro de viajeros que pide la ley.

La pantalla de tasa turística de Equinox: tasa devengada en el periodo, estancias gravadas y pernoctaciones de un establecimiento demo, la exportación CSV, y los ajustes de tarifa, tope de noches y exención de menores.
Tasa turística — devengada en el periodo, y las reglas detrás

Reservas directas, en tu web

Una página de reserva pública y un widget que incrustas en tu propia web, limitado a los orígenes que autorizas y protegido por una comprobación anti-bot. El huésped elige fechas y tipo de habitación, ve los planes que aplican y — en un plan de prepago — paga online antes de que la reserva se confirme. Los recordatorios salen a su hora en el idioma del huésped.

Trae la recepción aquí dentro.

Cuéntanos cómo funciona hoy tu establecimiento — cómo llegan las reservas, quién asigna las habitaciones, qué pide el ayuntamiento cada mes. Te mostramos el módulo con un establecimiento como el tuyo, y te decimos con claridad lo que no hace.

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