01
Atende no teu número
Quando não tem com que responder, anota um recado: transcrito, marcado com urgência baixa, média ou alta, à espera de que o vejas.
Deixa o registo completoTALON — rececionista com IA
A tua receção com IA.Em todos os canais.
O Talon atende chamadas, lê emails e mensagens, conversa com clientes, usa o conhecimento do teu negócio, executa as ações permitidas e entrega-te as decisões que precisam de uma pessoa.
TelefoneEmailWhatsAppChat do site
O teu agente Talon As tuas regras
Uma resposta. Uma tarefa. Um ticket. Uma reserva.
Os rascunhos de email, mensagens e chat esperam numa única vista com a intenção, a confiança e a razão da IA. Aprovas, corriges e aprovas, ou rejeitas — de forma atómica.
Todas as conversas. Um espaço de trabalho ligado.
TelefoneEmailWhatsAppChat do siteTickets, quando uma resposta não chega
O trabalho continua a chegar. Mesmo quando não tens mãos a medir.
Um telefone a tocar. Um email por ler. Uma mensagem, um ticket ou uma tarefa em espera. Dá a cada pedido um próximo passo claro.
02
Lê a tua caixa de correio
Ligas a caixa de correio que já usas — OAuth ou IMAP. O TALON salta o spam e as respostas automáticas, deteta a intenção de reservar e prepara respostas já com horários reais lá dentro.
Um widget de chat no teu site
03
Tickets, quando uma resposta não chega
Por baixo há um helpdesk: kanban, respostas predefinidas, temporizadores de SLA com escalonamento, inquéritos de satisfação e análise de tickets.
Uma única fila de aprovaçõesUma receção com IA. Todos os canais. Todos os próximos passos.
01 /
Atende no teu número
Um número real, ativado a partir da consola. O TALON atende, diz que é um assistente e fala a língua de quem liga, entre as cinco que conhece.
TelefoneEm curso
Anota o recado quando deve
02 /
Lê a tua caixa de correio
Ligas a caixa de correio que já usas — OAuth ou IMAP. O TALON salta o spam e as respostas automáticas, deteta a intenção de reservar e prepara respostas já com horários reais lá dentro.
EmailWhatsAppChat do site
Cliente
Bom dia, há lugar para quatro no sábado à noite? Por volta das oito e meia.
O rascunho do TALON
Bom dia! Sábado à noite há mesa para quatro nestes horários. Qual te reservo?
Espera a tua aprovação03 /
Responde a partir dos teus artigos
Todos os canais bebem da base de conhecimento que tu escreves. O que cita é o resumo que dás a cada artigo — palavras tuas, não suposições dele.
Responde a partir dos teus artigos
01
Horários, serviços, reservas
02
Tabela de preços e orçamentos
03
Um widget de chat no teu site
Tickets, quando uma resposta não chegaUma única fila de aprovações
04 /
A matriz de autonomia
Oito tipos de ação, três níveis de risco, três veredictos. O risco é reavaliado do lado do servidor, não aceite pela palavra do modelo.
A matriz de autonomia
Autónomacom o teu okproibida
Mais do que um agenteUma única fila de aprovaçõesUm teto na conta da IA
O telefone, os lembretes por SMS, o pipeline de leads e as sequências dependem do plano. Tudo o resto está em todos os planos.
Uma visão completa. Menos tarefas repetitivas.
O TALON age quando tu não podes atender. A consola mostra-te tudo — enquanto acontece, e depois.
Visão geral
Todas as conversas à vista.
Telefone
Alex MorganPosso reservar uma mesa para quatro para 3 de outubro?
EmailPrecisa da tua aprovação
Um jantar de aniversárioSam TaylorTalonAs tuas regras
Última conversaConfirmada
Uma mesa para quatro. Já reservada.
O Talon verificou a disponibilidade, recolheu os dados do cliente e criou a reserva.
Data3 de outubro
Hora20:30
Ler a conversa
Alex MorganPosso reservar uma mesa para quatro para 3 de outubro?
TalonClaro. A tua mesa está confirmada para as 20:30.
- Chamadas atendidas
- 24
- Reservas confirmadas
- 8
- A aguardar aprovação
- 2
Próximas reservas
- Alex Morgan4 pessoasConfirmada
- Sam Taylor2 pessoasConfirmada
Em direto, depois registada
Uma chamada em curso é anunciada em todas as páginas, com o cronómetro a contar. Quando termina, o resumo, a transcrição e os dados recolhidos ficam anexados à própria chamada.
Avaliada pelos teus critérios
Reserva feita, recado anotado, pergunta respondida: cada chamada é avaliada segundo critérios explícitos, e o veredicto fica ao lado da transcrição, não num relatório noutro lado.
Um número torna-se uma pessoa
Os nomes resolvem-se a partir das tuas reservas e dos teus leads — na lista de chamadas, na lista de mensagens de voz e na própria chamada.
O teu negócio. A tua forma de trabalhar.
Liga os teus canais, define os limites e acompanha cada conversa.
01À tua medida
Liga o teu número e a tua caixa de correio. Dá ao teu agente um nome, conhecimentos e horário de trabalho.
02Define os limites
Escolhe as ações autónomas, as que precisam de aprovação e as que são proibidas. Define um limite de despesas com IA.
03Mantém-te a par
Revê chamadas, aprova respostas e acompanha reservas a partir de uma só consola.
DO PEDIDO À AÇÃO
Um cliente entra em contacto
O teu agente Talon
As tuas regras
Uma resposta. Uma tarefa. Um ticket. Uma reserva.
Tu decides o que pode fazer.
Um assistente que pode enviar emails e reservar mesas precisa de regras, não de confiança. As do TALON são explícitas, por ação, e aplicadas no servidor.
Aprovações
A última palavra é tua.
Email
Um jantar de aniversário
Alex Morgan
Olá! Gostaríamos de celebrar um aniversário com um grupo de doze pessoas. Podem ajudar-nos a organizar a noite?
Porque é que precisa de revisão
Os pedidos de grupos precisam da tua aprovação. O Talon prepara a resposta e deixa a decisão contigo.
O rascunho do Talon
Experimenta aqui. Estas ações só alteram a pré-visualização.
Autónoma, com o teu ok, proibida
Por tipo de ação e nível de risco. Uma resposta por email de risco baixo pode sair sozinha enquanto uma de risco alto espera; um reembolso pode ser proibido de todo.
Uma só fila para o que espera
Cada rascunho chega com a intenção, a confiança e a razão da IA. Aprova e envia, corrige primeiro, ou rejeita — a partir de um só ecrã.
Um orçamento com dois limiares
Defines o teto mensal. No limiar de aviso, os envios autónomos começam a ficar em fila; no teto, param. A despesa é acompanhada por agente.
Algumas coisas que talvez queiras saber.
Fala com a equipaO que pode o Talon fazer pelo meu negócio?
O Talon atende chamadas, lê emails e mensagens, responde nos canais escritos, abre e acompanha tickets, usa a tua base de conhecimento e executa as ações permitidas. Tu decides o que pode fazer sozinho e o que precisa de aprovação.
Mantenho o controlo sobre o que é enviado?
Sim. Escolhes as ações autónomas, as que precisam de aprovação e as que são proibidas. As respostas por aprovar aparecem numa única fila, onde as podes editar, aprovar ou rejeitar.
Posso usar a minha própria marca?
Sim. A tua página pública de reservas e o widget de chat podem usar o teu logótipo, a tua cor e o nome do teu assistente. As respostas saem da caixa de correio que ligares.
Como controlo as despesas com IA?
Define um orçamento mensal para o espaço de trabalho e para cada agente. No limiar de aviso, os envios autónomos passam para revisão; ao atingir o limite, param.
Todos os canais estão incluídos em todos os planos?
O telefone, os lembretes por SMS, os funis de oportunidades e as sequências dependem do plano. Fala com a equipa para escolheres a configuração que se adapta ao teu negócio.
VAMOS A ISSO
Mais tempo para o teu negócio. O Talon faz avançar cada conversa.
Conta-nos como funciona o teu negócio. Ajudamos-te a encontrar o ponto de partida certo.