TALON — AI-receptionist

Den svarar. Den bokar.Du drar gränsen.

TALON tar ditt företagsnummer, spelar igenom bokningen och skriver svar på e-post, meddelanden och chatt. Du skissar reglerna — själv, frågar dig, eller aldrig — under ett månatligt AI-utgiftstak, med loggen över varje drag.

Prata med teametSe kartan
Generativ konstellation av diskrörelser runt TALON-märket.
Dashboarden i TALON-konsolen i mörkt tema: en banner för ett pågående samtal med tickande timer, kort för väntande godkännanden, öppna konversationer, kommande bokningar och aktiva leads, samt månadens siffror — besvarade samtal, svarsfrekvens, bokningar gjorda av AI:n, uppskattad intäkt som säkrats.
En disk som genererar nästa steg · Konsolen, under ett samtal — en skärmdump, inte en mockup Engelsk capture — appen talar inte det här språket än.
Så funkar det

Ett litet schema för en stor disk.

En förfrågan kommer in. TALON dirigerar den, kollar kalendern, skriver svaret och stannar när dina regler säger det. Lek med kartan — varje steg öppnar ett kapitel.

Schematisk karta: en uppringare når TALON, som kollar kalender och regler, sedan agerar eller frågar dig.
Rutten — schematisk, inte en mockup
  1. Den hör frågan Telefon, mail, meddelanden eller chatten på din sajt — samma avsikt, annan dörr.
  2. Den går samtalet Presentation, en riktig slot, bekräftelse, och ögonblicket den ger tillbaka beslutet.
  3. Du behåller domen Autonomimatris, utgiftstak, en godkännandekö. Inget lämnar din ram.
  4. Den bär ditt varumärke Bokningssida och chattwidget i din färg, med ditt namn, i din ton.

Mätt, inte påstått

Fyra saker du kan kontrollera.

Hjärnan
Lodestar

Varje svar produceras på Altovars egen AI-gateway, i EU. I produktion är den direkta vägen till modelleverantörerna stängd: om gatewayen inte svarar går TALON inte och letar någon annanstans.

Dina regler
Autonomt · med ditt ok · förbjudet

För varje typ av åtgärd och varje risknivå väljer du ett av tre utfall: den agerar själv, den väntar på dig, eller den gör det aldrig. Svar på email och messaging passerar den matrisen innan något går ut.

Din kostnad
Ett månatligt tak, i euro

Över varningsgränsen börjar autonoma utskick köa för ditt godkännande; över taket stannar de. Kostnaden syns per agent.

Dubbelbokningar
Kontrollerade i transaktionen

Överlapp och kuvert kontrolleras igen inne i samma transaktion som skriver bokningen. Två samtal om sista bordet kan inte båda vinna det.

Fyra sätt ett samtal kan gå.

Välj en situation. Orden är ett exempel; det TALON gör med dem är det produkten gör i dag, verifierat i koden som kör den.

Pågår
  1. Den som ringer

    Hej, har ni ett bord för fyra på lördag kväll?

  2. TALON

    God kväll. Jag är en assistent, inte en person. Lördag 20:30 har jag ett bord för fyra: ska jag bekräfta det?

  3. Den som ringer

    Ja, i namnet Rossi.

  4. TALON

    Klart: lördag 20:30, fyra personer. Bekräftelsen kommer via e-post.

Vad den gjorde

Den svarar på ditt nummer
Ett riktigt nummer, aktiverat från konsolen. TALON svarar, säger att den är en assistent och talar den uppringandes språk, bland de fem den kan.
Den bokar medan den pratar
Den erbjuder bara tider som är lediga — kuvert och överlapp medräknade — och skriver bokningen i samma transaktion som kontrollerar den.
Den lämnar en fullständig logg
Sammanfattning, utskrift, insamlade uppgifter, resultatet och hur samtalet bedömdes mot dina kriterier — och inspelningen, spelbar i konsolen.
Pågår
  1. Den som ringer

    Det är Bianchi, jag bokade förra veckan.

  2. TALON

    Välkommen tillbaka. Jag ser tisdagens bokning: samma tid, på torsdag?

  3. Den som ringer

    Torsdag går bra.

  4. TALON

    Torsdag 19:00 är ledigt: bekräftat.

Vad den gjorde

Den känner igen den som ringer igen
Den som redan bokat eller redan ringt är känd: namn, senaste bokning och senaste sammanfattning finns till hands under samtalet.
Den bokar medan den pratar
Den erbjuder bara tider som är lediga — kuvert och överlapp medräknade — och skriver bokningen i samma transaktion som kontrollerar den.
Den lämnar en fullständig logg
Sammanfattning, utskrift, insamlade uppgifter, resultatet och hur samtalet bedömdes mot dina kriterier — och inspelningen, spelbar i konsolen.
Pågår
  1. Den som ringer

    Jag undrade om ni levererar hem.

  2. TALON

    Den informationen har jag inte. Jag tar ett meddelande så ringer någon upp dig.

  3. Den som ringer

    Okej, men senast i morgon.

Brådska: medelVäntar på att du kvitterar

Vad den gjorde

Den tar ett meddelande när den ska
När det inte finns något att svara med tar den ett meddelande: utskrivet, märkt med låg, medel eller hög prioritet, i väntan på att du kvitterar det.
Den lämnar en fullständig logg
Sammanfattning, utskrift, insamlade uppgifter, resultatet och hur samtalet bedömdes mot dina kriterier — och inspelningen, spelbar i konsolen.
Missat samtal

  1. 12:41 — samtalet kunde inte besvaras.

  2. Sms skickat från ditt nummer

    Vi kunde inte svara. Du kan boka här: din bokningslänk

Vad den gjorde

Den svarar med SMS på missade samtal
Ett samtal den inte kan ta får ett SMS med din bokningslänk. Kräver att SMS är påslaget för numret.
Schema för ett live-samtal: TALON i linjen med fyra resultatkort.
I telefonen — schematiskt
Samtalet

Vad som händer när det ringer.

En bokning som tas över telefon är en kedja av små beslut. Här är ordningen de sker i — och punkten där TALON slutar bestämma.

  1. Den svarar, och säger vad den är

    Ditt nummer ringer och TALON svarar och presenterar sig som en assistent. Den upplysningen är inbyggd i produkten, inte en inställning du måste komma ihåg att slå på.

  2. Den kontrollerar innan den lovar

    Tillgängligheten kommer från din kalender, kuvert och överlapp inräknade. Det den erbjuder är det som faktiskt är ledigt — och när den skriver bokningen kontrollerar den en gång till inne i samma transaktion.

  3. Den bekräftar, och fortsätter bekräfta

    Gästen får direkt ett email med hanteringslänk, en påminnelse dagen innan, ett SMS en timme innan där SMS är påslaget. Att flytta bokningen är självbetjäning; att inte dyka upp registreras av sig självt.

  4. När den inte ska bestämma gör den det inte

    Finns det inget i dina uppgifter att svara med? Då tar den ett meddelande — utskrivet, med en prioritetsnivå — i stället för att improvisera. I de skriftliga kanalerna köar varje svar för ditt godkännande; i telefon agerar den i realtid och lämnar dig den fullständiga loggen.

Autonomin sätter du: vilka åtgärder som är förbjudna, vilka som kräver ditt godkännande, vilka som går av sig själva. Vad du än väljer loggas varje åtgärd med sin kostnad.

Diagram i fyra drag som slutar med att ge tillbaka beslutet.
Samtalet — fyra drag

En förfrågan, tre skrivna kanaler.

Samma meddelande kan komma via e-post, meddelanden eller chatten på din sajt. Byt kanal och bestäm hur mycket den får göra själv.

Kund

God morgon, finns det plats för fyra på lördag kväll? Runt halv nio.

TALONs utkast

God morgon! På lördag kväll finns ett bord för fyra på de här tiderna. Vilken ska jag hålla åt dig?

20:30 21:00 Riktiga tider, lästa från kalendern när utkastet skrivs.
Skickar själv
Autonomi på den här kanalen
Skickar själv

Skickat. Samtalet fortsätter utan dig och finns kvar i loggen.

Koppla brevlådan du redan använder — OAuth eller IMAP. TALON hoppar över skräppost och autosvar, känner igen bokningsavsikt och skriver utkast med riktiga tider redan i.

Kund

God morgon, finns det plats för fyra på lördag kväll? Runt halv nio.

TALONs utkast

God morgon! På lördag kväll finns ett bord för fyra på de här tiderna. Vilken ska jag hålla åt dig?

20:30 21:00 Riktiga tider, lästa från kalendern när utkastet skrivs.
Skickar själv
Autonomi på den här kanalen
Skickar själv

Skickat. Samtalet fortsätter utan dig och finns kvar i loggen.

Skanna en QR-kod från företagstelefonen så är kanalen igång — inget separat företagskonto. Utkasten där följer samma regler och samma godkännanden.

Kund

God morgon, finns det plats för fyra på lördag kväll? Runt halv nio.

TALONs utkast

God morgon! På lördag kväll finns ett bord för fyra på de här tiderna. Vilken ska jag hålla åt dig?

20:30 21:00 Riktiga tider, lästa från kalendern när utkastet skrivs.
Chatt på din sajt
Autonomi på den här kanalen

I chatten svarar den direkt, från din kunskapsbas, och säger att den är en assistent.

En script-tagg, din färg, din assistents namn. Den svarar ur din kunskapsbas och säger att den är en assistent, vid varje besök.

På varje skriven kanal

Den svarar ur dina egna artiklar
Varje kanal hämtar ur kunskapsbasen du skriver. Det den citerar är sammanfattningen du ger varje artikel — dina ord, inte dess gissningar.
Ärenden, när ett svar inte räcker
En helpdesk under: kanban, färdiga svar, SLA-timers med eskalering, nöjdhetsenkäter och ärendestatistik.
Hyfs som standard
Avregistrering med ett klick på kommersiella utskick, en spärrlista den aldrig skriver till, och hastighetsbegränsningar på varje publik yta.
Tre skriftliga kanaler: e-post, meddelanden och sajtchatt, var och en med ett utkast.
Skriftliga vägar — schematiskt

En bokning, från första minuten till dagen efter.

Rör dig längs tidslinjen. Varje steg är något TALON gör själv när bokningen väl är skriven.

Före den första bokningen

Tjänster på ditt sätt
Längd, buffertar, bokningsfönster, autobekräftelse, pris, kapacitet per tid och egna frågor som gästen svarar på när den bokar.
En publik sida i ditt namn
En sida per tjänst, med din logotyp och din färg, och en botkontroll vid varje bokning.

Skriven

Skriven i samma transaktion som kontrollerade tiden: kapacitet per tid och överlapp räknade, oavsett om den kom från telefonen, ett mejl eller den publika sidan.

Bekräftad

Ett email i samma stund som bokningen skrivs. Från den länken flyttar eller avbokar gästen på egen hand, utan att ringa tillbaka.

Dagen innan

Ett påminnelsemejl går ut av sig självt.

En timme innan

Ett sms, där sms är påslaget för numret.

Femton minuter efter

Om ingen dök upp markeras bokningen som no-show av sig själv, femton minuter efter att tiden gått ut. Ingen lista att gå igenom för hand.

Uppföljningen

En no-show eller ett avslutat besök kan starta en sekvens du själv har byggt — email, SMS, väntetider och villkor.

Bokningstidslinje med fem takter från skrivning till uppföljning.
Bokning — från minut noll

Mer än en agent, och siffrorna att läsa.

Varje inkommande linje går till den agent du väljer, med egen persona, egna tider, egen autonomi, eget kunskapsområde och egen budget. Välj en och se var den hamnar.

Skickas till

Reception

Tider
24/7
Autonomi
Svarar och bokar själv
Kunskapsområde
Öppettider, tjänster, bokningar
Månadstak
€ 40 Utgifter spårade per agent
Skickas till

Försäljning

Tider
Mån–fre, 9–18
Autonomi
Utkast väntar på godkännande
Kunskapsområde
Prislista och offerter
Månadstak
€ 120 Utgifter spårade per agent
Skickas till

Försäljning

Tider
Mån–fre, 9–18
Autonomi
Utkast väntar på godkännande
Kunskapsområde
Prislista och offerter
Månadstak
€ 120 Utgifter spårade per agent
Skickas till

Reception

Tider
24/7
Autonomi
Svarar och bokar själv
Kunskapsområde
Öppettider, tjänster, bokningar
Månadstak
€ 40 Utgifter spårade per agent

Autonomimatrisen, godkännandekön och de två budgettrösklarna finns längre ner, under Kontroll. Kontroll

Och för att växa

Leads med poäng
Varje inkommande email kan bli ett lead, poängsatt 0–100 på källa, engagemang, matchning, aktualitet och ton, på en kanban från ny till vunnen.
Sekvenser
Email, SMS, väntetider och villkor, startade av ett nytt lead, en no-show eller ett avslutat besök. De går ut under arbetstid; utanför den väntar de.
Ett API med specifikation
Ett publikt REST-API med OpenAPI-dokument och självbetjäningsnycklar — ärenden, bokningar, leads, artiklar, konversationer. Webhooks och notiser i teamchatten för de händelser du väljer.
Siffror du kan läsa
Besvarade samtal, svarsfrekvens, bokningar gjorda av AI:n och intäkten de motsvarar, hittills i månaden. Ärendestatistik med SLA-efterlevnad och prestanda per handläggare.

Verifierat väg för väg i koden som kör den, den 1 september 2026. Inget på den här sidan är planerat eller på väg.

Telefonen, SMS-påminnelser, lead-pipelinen och sekvenser beror på planen. Allt annat ingår i varje plan.

Tillväxtrouter: fyra inkommande linjer till en agent.
Tillväxt — vem svarar på vad

Varje samtal, dokumenterat.

TALON agerar när du inte kan svara. Konsolen visar dig allt — medan det händer, och efteråt.

Live, sedan dokumenterat
Ett pågående samtal visas på varje sida, med tickande timer. När det är slut är sammanfattningen, utskriften och de insamlade uppgifterna kopplade till själva samtalet.
Bedömt på dina kriterier
Bokning gjord, meddelande taget, fråga besvarad: varje samtal bedöms mot uttryckliga kriterier, och omdömet sitter bredvid utskriften, inte i en rapport någon annanstans.
Ett nummer blir en person
Namn hämtas från dina bokningar och leads — i samtalslistan, i listan över röstmeddelanden och på själva samtalet.
En samtalspost i TALON-konsolen: de insamlade uppgifterna (antal personer och kundens namn), bedömningsetiketten ”Appointment booked” och utskriften av utbytet mellan assistenten och den som ringde. En samtalspost i TALON-konsolen: de insamlade uppgifterna (antal personer och kundens namn), bedömningsetiketten ”Appointment booked” och utskriften av utbytet mellan assistenten och den som ringde.
En samtalspost — insamlade uppgifter, bedömning, utskrift
Kontroll

Du bestämmer vad den får göra.

En assistent som kan skicka email och boka bord behöver regler, inte förtroende. Reglerna i TALON är uttryckliga, per åtgärd, och upprätthålls på servern.

Autonomt, med ditt ok, förbjudet
Per typ av åtgärd och risknivå. Ett emailsvar med låg risk kan gå ut själv medan ett med hög risk väntar; en återbetalning kan förbjudas helt.
En kö för det som väntar
Varje utkast kommer med AI:ns avsikt, konfidens och motivering. Godkänn och skicka, redigera först, eller avvisa — från en enda skärm.
En budget med två gränser
Sätt det månatliga taket. Vid varningsgränsen börjar autonoma utskick köa; vid taket stannar de. Kostnaden följs per agent.
Autonomimatrisen i inställningarna i TALON: rader för att svara på email, skicka nya email, svara i mobilchatten, skapa bokningar och avboka bokningar, var och en med ett utfall — autonomt, kräver godkännande eller förbjudet — per risknivå. Autonomimatrisen i inställningarna i TALON: rader för att svara på email, skicka nya email, svara i mobilchatten, skapa bokningar och avboka bokningar, var och en med ett utfall — autonomt, kräver godkännande eller förbjudet — per risknivå.
Inställningar → Autonomi — matrisen
Godkännandekön i TALON-konsolen: två emailutkast som väntar, och det valda öppet med mottagare, AI:ns avsikt och konfidens, ämne och det föreslagna meddelandet. Godkännandekön i TALON-konsolen: två emailutkast som väntar, och det valda öppet med mottagare, AI:ns avsikt och konfidens, ämne och det föreslagna meddelandet.
Godkännandekön, med ett utkast öppet
Tre autonomikolumner: själv, fråga dig, aldrig.
Kontroll — dina domar

Ditt namn på framsidan.

Gästerna ser ditt företag, inte vårt. De publika ytorna i TALON bär din färg och din logotyp — och texten ovanpå är beräknad för kontrast enligt WCAG, inte på ögonmått.

Bokningssidan
En publik sida per tjänst med din logotyp, och din varumärkesfärg på steppern, knapparna och fokusringen. Gästerna bokar, flyttar och avbokar där på egen hand.
Chattwidgeten
En script-tagg, din färg, din välkomstrad, din assistents namn. Textfärgen på din varumärkesfärg beräknas — läsbar på både ljusa och mörka varumärken.
Din brevlåda, din röst
Bekräftelser och svar går ut från brevlådan du kopplar — OAuth eller IMAP — i de fem språkens informella ton, med avregistrering med ett klick på kommersiella utskick.
Den publika bokningssidan för en demoarbetsyta: arbetsytans logotyp, tjänstens rubrik, en guide i tre steg och en vecka med lediga tider, i arbetsytans varumärkesfärg. Den publika bokningssidan för en demoarbetsyta: arbetsytans logotyp, tjänstens rubrik, en guide i tre steg och en vecka med lediga tider, i arbetsytans varumärkesfärg. Chattwidgeten i TALON, öppen, i demoarbetsytans varumärkesfärg: en rubrik med namnet ”Assistente”, den obligatoriska AI-upplysningen, ett välkomstmeddelande och meddelanderutan. Chattwidgeten i TALON, öppen, i demoarbetsytans varumärkesfärg: en rubrik med namnet ”Assistente”, den obligatoriska AI-upplysningen, ett välkomstmeddelande och meddelanderutan.
Den publika bokningssidan för en demoarbetsyta · Chattwidgeten, i arbetsytans färg
Bokningssida i ditt varumärke med slots och chattwidget.
Ditt varumärke på den offentliga ytan

Vad den inte gör än

Luckorna, sagt rakt.

Resten av sidan är bara så trovärdig som den här listan.

Överlämning till en människa

Det finns inget målnummer att sätta för att koppla samtalet. TALON stannar på linjen det svarade.

Samtalsstämning

Produkten betygsätter inte hur den som ringer känner. Den loggar vad den gjorde, inte ett humör.

En mobilapp

Det finns ingen TALON-app i telefonen. Konsolen är webbprodukten du redan har.

Utgående samtal

TALON svarar på numret du ger den. Den ringer inte utgående säljsamtal.

TALON är en av våra.

Den delar identitetslager, AI-gateway och europeisk hemvist med resten av Altovars katalog. En leverantör, ett ställe att fråga, en jurisdiktion.

Prata med teametAltovars katalog