TALON — AI-receptionist

Het neemt op. Het boekt.Jij trekt de lijn.

TALON neemt je zakelijke nummer op, speelt de boeking uit en schrijft antwoorden op e-mail, messaging en chat. Jij schetst de regels — alleen, vraagt jou, of nooit — onder een maandelijks AI-uitgavenplafond, met het log van elke zet.

Praat met het teamBekijk de kaart
Generatieve constellatie van baliebewegingen rond het TALON-teken.
Het dashboard van de TALON-console in het donkere thema: een banner van een lopend gesprek met een lopende timer, kaarten voor openstaande goedkeuringen, open gesprekken, komende boekingen en actieve leads, en de cijfers van de maand — beantwoorde oproepen, antwoordpercentage, boekingen gemaakt door de AI, geschatte binnengehaalde omzet.
Een balie die volgende stappen genereert · De console, tijdens een gesprek — een screenshot, geen mockup Engelse capture — de app spreekt deze taal nog niet.
Hoe het werkt

Een klein schema voor een grote balie.

Er komt een verzoek binnen. TALON leidt het, checkt de agenda, schrijft het antwoord en stopt als jouw regels dat zeggen. Speel met de kaart — elke stap opent een hoofdstuk.

Schematische kaart: een beller bereikt TALON, dat agenda en regels checkt, en dan handelt of jou vraagt.
De route — schematisch, geen mockup
  1. Het hoort de vraag Telefoon, mail, messaging of de chat op je site —zelfde intentie, andere deur.
  2. Het loopt het gesprek Disclosure, een echt slot, een bevestiging, en het moment dat het de beslissing teruggeeft.
  3. Jij houdt het vonnis Autonomiematrix, uitgavenplafond, één goedkeuringswachtrij. Niets verlaat jouw kader.
  4. Het draagt jouw merk Boekingspagina en chatwidget in jouw kleur, met jouw naam, in jouw toon.

Gemeten, niet beweerd

Vier dingen die je kunt controleren.

Het brein
Lodestar

Elk antwoord ontstaat op de eigen AI-gateway van Altovar, in de EU. In productie is de directe weg naar de modelleveranciers dicht: als de gateway niet antwoordt, gaat TALON niet ergens anders zoeken.

Jouw regels
Zelfstandig · goedkeuring · verboden

Voor elk actietype en elk impactniveau kies je een van drie standen: hij handelt zelf, hij wacht op jou, of hij doet het nooit. E-mail- en messaging-antwoorden gaan door die matrix voordat er iets de deur uitgaat.

Jouw uitgaven
Een maandplafond, in euro

Boven de waarschuwingsdrempel gaan zelfstandige verzendingen in de wachtrij voor jouw akkoord; boven het plafond stoppen ze. De uitgaven zijn zichtbaar per agent.

Dubbele boekingen
Gecontroleerd in de transactie

Overlappingen en couverts worden opnieuw gecontroleerd binnen dezelfde transactie die de boeking wegschrijft. Twee oproepen voor de laatste tafel kunnen hem niet allebei krijgen.

Vier manieren waarop een gesprek kan lopen.

Kies een situatie. De woorden zijn een voorbeeld; wat TALON ermee doet is wat het product vandaag doet, gecontroleerd in de code die het draait.

Live
  1. De beller

    Hallo, hebben jullie zaterdagavond een tafel voor vier?

  2. TALON

    Goedenavond. Ik ben een assistent, geen persoon. Zaterdag om 20:30 heb ik een tafel voor vier: zal ik hem bevestigen?

  3. De beller

    Ja, op naam van Rossi.

  4. TALON

    Geregeld: zaterdag 20:30, vier personen. De bevestiging komt per e-mail.

Wat het deed

Beantwoordt jouw nummer
Een echt nummer, geactiveerd vanuit de console. TALON neemt op, zegt dat hij een assistent is en spreekt de taal van de beller, een van de vijf die hij kent.
Boekt tijdens het gesprek
Hij biedt alleen vrije tijdsloten aan — couverts en overlappingen meegeteld — en schrijft de boeking weg in dezelfde transactie die haar controleert.
Laat een volledig verslag achter
Samenvatting, transcript, de verzamelde gegevens, de uitkomst en hoe het gesprek scoorde op jouw criteria — en de opname, af te spelen in de console.
Live
  1. De beller

    Met Bianchi, ik had vorige week gereserveerd.

  2. TALON

    Welkom terug. Ik zie de reservering van dinsdag: dezelfde tijd, op donderdag?

  3. De beller

    Donderdag is prima.

  4. TALON

    Donderdag om 19:00 is vrij: bevestigd.

Wat het deed

Herkent wie terugbelt
Wie al eens boekte of belde, is bekend: naam, laatste boeking en laatste samenvatting liggen tijdens het gesprek klaar.
Boekt tijdens het gesprek
Hij biedt alleen vrije tijdsloten aan — couverts en overlappingen meegeteld — en schrijft de boeking weg in dezelfde transactie die haar controleert.
Laat een volledig verslag achter
Samenvatting, transcript, de verzamelde gegevens, de uitkomst en hoe het gesprek scoorde op jouw criteria — en de opname, af te spelen in de console.
Live
  1. De beller

    Ik wilde weten of jullie aan huis bezorgen.

  2. TALON

    Die informatie heb ik niet. Ik noteer een bericht en je wordt teruggebeld.

  3. De beller

    Prima, maar wel voor morgen.

Urgentie: gemiddeldWacht op jouw bevestiging

Wat het deed

Neemt de boodschap aan als het moet
Als hij niets heeft om mee te antwoorden, neemt hij een boodschap aan: uitgeschreven, gemarkeerd als lage, gemiddelde of hoge urgentie, tot jij hem hebt gezien.
Laat een volledig verslag achter
Samenvatting, transcript, de verzamelde gegevens, de uitkomst en hoe het gesprek scoorde op jouw criteria — en de opname, af te spelen in de console.
Gemiste oproep

  1. 12:41 — de oproep kon niet worden beantwoord.

  2. Sms verstuurd vanaf jouw nummer

    We konden niet opnemen. Je kunt hier reserveren: jouw reserveringslink

Wat het deed

Stuurt een SMS na een gemiste oproep
Een oproep die hij niet kan aannemen, krijgt een SMS met jouw boekingslink. Daarvoor moet SMS aanstaan op het nummer.
Schema van een live gesprek: TALON aan de lijn met vier uitkomstkaarten.
Aan de telefoon — schematisch
Het gesprek

Wat er gebeurt als de telefoon gaat.

Een boeking via de telefoon is een keten van kleine beslissingen. Dit is de volgorde waarin ze vallen — en het punt waarop TALON stopt met beslissen.

  1. Hij neemt op, en zegt wat hij is

    Jouw nummer gaat en TALON neemt op, en stelt zich voor als assistent. Die melding zit in het product, niet in een instelling die je moet onthouden aan te zetten.

  2. Hij controleert voor hij belooft

    De beschikbaarheid komt uit jouw agenda, couverts en overlappingen inbegrepen. Wat hij aanbiedt is wat echt vrij is — en als hij de boeking wegschrijft, controleert hij nog eens binnen dezelfde transactie.

  3. Hij bevestigt, en blijft bevestigen

    De gast krijgt meteen een e-mail met beheerlink, een herinnering de dag ervoor, een SMS een uur ervoor waar dat aanstaat. De boeking verzetten is selfservice; niet komen opdagen wordt vanzelf vastgelegd.

  4. Als hij niet moet beslissen, beslist hij niet

    Niets in jouw gegevens om mee te antwoorden? Dan neemt hij een boodschap aan — uitgeschreven, met een urgentieniveau — in plaats van te improviseren. Op de geschreven kanalen wacht elk antwoord op jouw akkoord; aan de telefoon handelt hij in realtime en laat hij je het volledige verslag na.

De autonomie stel jij in: welke acties verboden zijn, welke jouw akkoord nodig hebben, welke vanzelf lopen. Wat je ook kiest, elke actie wordt gelogd met zijn kosten.

Diagram in vier zetten dat eindigt met het teruggeven van de beslissing.
Het gesprek — vier zetten

Eén verzoek, drie geschreven kanalen.

Hetzelfde bericht kan binnenkomen via e-mail, messaging of de chat op je site. Wissel van kanaal en bepaal hoeveel het zelf mag doen.

Klant

Goedemorgen, is er zaterdagavond plek voor vier? Rond half negen.

Concept van TALON

Goedemorgen! Zaterdagavond is er een tafel voor vier op deze tijden. Welke zal ik voor je vasthouden?

20:30 21:00 Echte tijden, uit de agenda gelezen bij het schrijven van het concept.
Verstuurt zelf
Autonomie op dit kanaal
Verstuurt zelf

Verstuurd. Het gesprek gaat zonder jou verder en blijft vastgelegd.

Koppel de mailbox die je al gebruikt — OAuth of IMAP. TALON slaat spam en automatische antwoorden over, herkent boekingsintentie en schrijft antwoorden met echte tijdsloten er al in.

Klant

Goedemorgen, is er zaterdagavond plek voor vier? Rond half negen.

Concept van TALON

Goedemorgen! Zaterdagavond is er een tafel voor vier op deze tijden. Welke zal ik voor je vasthouden?

20:30 21:00 Echte tijden, uit de agenda gelezen bij het schrijven van het concept.
Verstuurt zelf
Autonomie op dit kanaal
Verstuurt zelf

Verstuurd. Het gesprek gaat zonder jou verder en blijft vastgelegd.

Scan een QR-code met de telefoon van de zaak en het kanaal staat aan — zonder apart zakelijk account. Concepten daar volgen dezelfde regels en dezelfde goedkeuringen.

Klant

Goedemorgen, is er zaterdagavond plek voor vier? Rond half negen.

Concept van TALON

Goedemorgen! Zaterdagavond is er een tafel voor vier op deze tijden. Welke zal ik voor je vasthouden?

20:30 21:00 Echte tijden, uit de agenda gelezen bij het schrijven van het concept.
Chat op je site
Autonomie op dit kanaal

In de chat antwoordt het meteen, vanuit jouw kennisbank, en zegt het dat het een assistent is.

Eén scripttag, jouw kleur, de naam van je assistent. Hij antwoordt vanuit je kennisbank en zegt bij elk bezoek dat hij een assistent is.

Op elk geschreven kanaal

Antwoordt vanuit je eigen artikelen
Elk kanaal put uit de kennisbank die jij schrijft. Wat hij citeert is de samenvatting die je elk artikel meegeeft — jouw woorden, niet zijn gissingen.
Tickets, als een antwoord niet genoeg is
Daaronder zit een helpdesk: kanban, standaardantwoorden, SLA-timers met escalatie, tevredenheidsenquêtes en ticketanalyses.
Goede manieren ingebouwd
Uitschrijven met één klik bij commerciële berichten, een onderdrukkingslijst waar hij nooit naar schrijft, en rate limits op elk openbaar toegangspunt.
Drie schriftelijke kanalen: e-mail, messaging en sitechat, elk met een concept.
Schriftelijke paden — schematisch

Een reservering, van de eerste minuut tot de dag erna.

Beweeg langs de tijdlijn. Elke stap is iets dat TALON zelf doet zodra de reservering is vastgelegd.

Vóór de eerste reservering

Diensten, zoals jij wilt
Duur, buffers, boekingsvenster, automatisch bevestigen, prijs, capaciteit per tijdslot en eigen vragen die de gast bij het boeken beantwoordt.
Een openbare pagina op jouw naam
Eén pagina per dienst, met jouw logo en jouw kleur, en een anti-botcontrole bij elke boeking.

Vastgelegd

Vastgelegd in dezelfde transactie die het tijdslot controleerde: capaciteit per slot en overlap geteld, of het nu via de telefoon, e-mail of de openbare pagina kwam.

Bevestigd

Een e-mail op het moment dat de boeking is weggeschreven. Via die link verzet of annuleert de gast zelf, zonder terug te bellen.

De dag ervoor

Er gaat vanzelf een herinneringsmail uit.

Een uur ervoor

Een sms, waar sms is ingeschakeld voor het nummer.

Vijftien minuten erna

Als niemand kwam, wordt de reservering vanzelf als no-show gemarkeerd, vijftien minuten na het einde van het slot. Geen lijst om met de hand door te nemen.

Het vervolg

Een no-show of een afgerond bezoek kan een sequentie starten die jij hebt ontworpen — e-mail, SMS, wachttijden en voorwaarden.

Boekingstijdlijn met vijf beats van schrijven tot follow-up.
Boeking — vanaf minuut nul

Meer dan één agent, en de cijfers om te lezen.

Elke inkomende lijn gaat naar de agent die jij kiest, met eigen persona, uren, autonomie, kennisbereik en budget. Kies er een om te zien waar hij terechtkomt.

Doorgestuurd naar

Receptie

Uren
24/7
Autonomie
Antwoordt en reserveert zelf
Kennisbereik
Openingstijden, diensten, reserveringen
Maandelijks plafond
€ 40 Uitgaven per agent bijgehouden
Doorgestuurd naar

Sales

Uren
Ma–vr, 9–18
Autonomie
Concepten wachten op goedkeuring
Kennisbereik
Prijslijst en offertes
Maandelijks plafond
€ 120 Uitgaven per agent bijgehouden
Doorgestuurd naar

Sales

Uren
Ma–vr, 9–18
Autonomie
Concepten wachten op goedkeuring
Kennisbereik
Prijslijst en offertes
Maandelijks plafond
€ 120 Uitgaven per agent bijgehouden
Doorgestuurd naar

Receptie

Uren
24/7
Autonomie
Antwoordt en reserveert zelf
Kennisbereik
Openingstijden, diensten, reserveringen
Maandelijks plafond
€ 40 Uitgaven per agent bijgehouden

De autonomiematrix, de goedkeuringswachtrij en de twee budgetdrempels staan verderop, onder Controle. Controle

En om te groeien

Leads met een score
Elke inkomende e-mail kan een lead worden, gescoord van 0 tot 100 op bron, betrokkenheid, fit, recentheid en toon, op een kanban van nieuw tot gewonnen.
Sequenties
E-mail, SMS, wachttijden en voorwaarden, gestart door een nieuwe lead, een no-show of een afgerond bezoek. Ze gaan de deur uit binnen werktijd; daarbuiten wachten ze.
Een API met een spec
Een publieke REST API met een OpenAPI-document en selfservice-sleutels — tickets, boekingen, leads, artikelen, gesprekken. Webhooks en meldingen in de teamchat voor de gebeurtenissen die jij kiest.
Cijfers die je kunt lezen
Beantwoorde oproepen, antwoordpercentage, boekingen gemaakt door de AI en de omzet die ze vertegenwoordigen, sinds het begin van de maand. Ticketanalyses met SLA-naleving en prestaties per medewerker.

Pad voor pad nagekeken in de code die hem draait, op 1 september 2026. Niets op deze pagina is gepland of komt binnenkort.

Telefoon, SMS-herinneringen, de leadpipeline en sequenties hangen af van het abonnement. Al het andere zit in elk abonnement.

Groei-router: vier inboundlijnen naar één agent.
Groei — wie beantwoordt wat

Elk gesprek, vastgelegd.

TALON handelt terwijl jij niet kunt opnemen. De console laat je alles zien — terwijl het gebeurt, en daarna.

Live, daarna vastgelegd
Een lopend gesprek wordt op elke pagina aangekondigd, met lopende timer. Als het eindigt, hangen de samenvatting, het transcript en de verzamelde gegevens aan het gesprek zelf.
Gescoord op jouw criteria
Boeking gemaakt, boodschap aangenomen, vraag beantwoord: elk gesprek wordt beoordeeld op expliciete criteria, en het oordeel staat naast het transcript, niet in een rapport ergens anders.
Een nummer wordt een persoon
Namen worden opgezocht in jouw boekingen en leads — in de gesprekslijst, in de voicemaillijst en in het gesprek zelf.
Een gespreksrecord in de TALON-console: de verzamelde gegevens (aantal personen en naam van de klant), de beoordelingsbadge “Appointment booked” en het transcript van de uitwisseling tussen de assistent en de beller. Een gespreksrecord in de TALON-console: de verzamelde gegevens (aantal personen en naam van de klant), de beoordelingsbadge “Appointment booked” en het transcript van de uitwisseling tussen de assistent en de beller.
Een gespreksrecord — verzamelde gegevens, beoordeling, transcript
Controle

Jij bepaalt wat hij mag doen.

Een assistent die e-mails kan sturen en tafels kan boeken, heeft regels nodig, geen vertrouwen. Die van TALON zijn expliciet, per actie, en worden op de server afgedwongen.

Zelfstandig, goedkeuring, verboden
Per actietype en impactniveau. Een e-mailantwoord met lage impact mag alleen de deur uit terwijl een met hoge impact wacht; een terugbetaling kan helemaal verboden zijn.
Eén wachtrij voor wat wacht
Elk concept komt met de intentie, zekerheid en reden van de AI. Goedkeuren en versturen, eerst bewerken, of afwijzen — vanuit één scherm.
Een budget met twee drempels
Stel het maandplafond in. Bij de waarschuwingsdrempel gaan zelfstandige verzendingen in de wachtrij; bij het plafond stoppen ze. Uitgaven worden per agent bijgehouden.
De autonomiematrix in de TALON-instellingen: rijen voor e-mails beantwoorden, nieuwe e-mails sturen, antwoorden in de mobiele chat, boekingen aanmaken en boekingen annuleren, elk met een stand — zelfstandig, goedkeuring nodig of verboden — per impactniveau. De autonomiematrix in de TALON-instellingen: rijen voor e-mails beantwoorden, nieuwe e-mails sturen, antwoorden in de mobiele chat, boekingen aanmaken en boekingen annuleren, elk met een stand — zelfstandig, goedkeuring nodig of verboden — per impactniveau.
Instellingen → Autonomie — de matrix
De wachtrij voor goedkeuringen in de TALON-console: twee e-mailconcepten in de wacht, en het geselecteerde open met de ontvanger, de intentie en zekerheid van de AI, het onderwerp en het opgestelde bericht. De wachtrij voor goedkeuringen in de TALON-console: twee e-mailconcepten in de wacht, en het geselecteerde open met de ontvanger, de intentie en zekerheid van de AI, het onderwerp en het opgestelde bericht.
De wachtrij voor goedkeuringen, met een concept open
Drie autonomiekolommen: alleen, vraag jou, nooit.
Controle — jouw vonnissen

Jouw naam aan de voorkant.

Gasten zien jouw zaak, niet de onze. De openbare onderdelen van TALON dragen jouw kleur en jouw logo — en de tekst erop wordt berekend op contrast volgens WCAG, niet op het oog.

De boekingspagina
Een openbare pagina per dienst met jouw logo, en jouw merkkleur op de stepper, de knoppen en de focusring. Gasten boeken, verzetten en annuleren daar zelf.
De chatwidget
Eén scripttag, jouw kleur, jouw welkomstzin, de naam van je assistent. De tekstkleur op jouw merkkleur wordt berekend — leesbaar op lichte én donkere merken.
Jouw mailbox, jouw stem
Bevestigingen en antwoorden vertrekken vanuit de mailbox die jij koppelt — OAuth of IMAP — in de informele toon van de vijf talen, met uitschrijven in één klik bij commerciële berichten.
De openbare boekingspagina van een demo-werkruimte: het logo van de werkruimte, de kop van de dienst, een wizard in drie stappen en een week aan beschikbare tijdsloten, in de merkkleur van de werkruimte. De openbare boekingspagina van een demo-werkruimte: het logo van de werkruimte, de kop van de dienst, een wizard in drie stappen en een week aan beschikbare tijdsloten, in de merkkleur van de werkruimte. De TALON-chatwidget, open, in de merkkleur van de demo-werkruimte: een kop met de naam “Assistente”, de verplichte AI-melding, een welkomstbericht en het invoerveld. De TALON-chatwidget, open, in de merkkleur van de demo-werkruimte: een kop met de naam “Assistente”, de verplichte AI-melding, een welkomstbericht en het invoerveld.
De openbare boekingspagina van een demo-werkruimte · De chatwidget, in de kleur van de werkruimte
Boekingspagina in jouw huisstijl met slots en chatwidget.
Jouw merk op het publieke vlak

Wat het nog niet doet

De gaten, helder gezegd.

De rest van de pagina is even geloofwaardig als deze lijst.

Doorschakelen naar een mens

Er is geen doelnummer in te stellen om het gesprek door te verbinden. TALON blijft op de lijn die het aannam.

Gespreksstemming

Het product scoort niet hoe de beller zich voelt. Het legt vast wat het deed, geen stemming.

Een mobiele app

Er is geen TALON-app op de telefoon. De console is het webproduct dat je al hebt.

Uitgaande gesprekken

TALON beantwoordt het nummer dat je het geeft. Het belt niet zelf uit voor verkoop.

TALON is een van de onze.

Hij deelt zijn identiteitslaag, zijn AI-gateway en zijn Europese voetafdruk met de rest van de Altovar-catalogus. Eén leverancier, één plek om het te vragen, één rechtsgebied.

Praat met het teamDe Altovar-catalogus