TALON — recepcjonista AI

Odbiera. Rezerwuje.Ty stawiasz granicę.

TALON odbiera numer Twojej firmy, prowadzi rezerwację i pisze odpowiedzi na e-mailu, komunikatorze i czacie. Ty rysujesz reguły — sam, pyta Ciebie, albo nigdy — pod miesięcznym limitem wydatków AI, z zapisem każdego ruchu.

Porozmawiaj z zespołemZobacz mapę
Generatywna konstelacja ruchów recepcji wokół znaku TALON.
Pulpit konsoli TALON w ciemnym motywie: baner trwającej rozmowy z biegnącym licznikiem, karty oczekujących zatwierdzeń, otwartych rozmów, nadchodzących rezerwacji i aktywnych leadów oraz liczby z tego miesiąca — odebrane połączenia, odsetek odebranych, rezerwacje zrobione przez AI, szacowany pozyskany przychód.
Recepcja, która generuje kolejne kroki · Konsola w trakcie rozmowy — zrzut ekranu, nie makieta Zrzut po angielsku — aplikacja jeszcze nie mówi tym językiem.
Jak to działa

Mały schemat wielkiej recepcji.

Wpływa prośba. TALON ją kieruje, sprawdza kalendarz, przygotowuje odpowiedź i zatrzymuje się, gdy mówią Twoje reguły. Pobaw się mapą — każdy krok otwiera rozdział.

Schematyczna mapa: dzwoniący trafia do TALON, który sprawdza kalendarz i reguły, potem działa albo pyta Ciebie.
Trasa — schemat, nie mockup
  1. Słyszy prośbę Telefon, mail, komunikator albo czat na stronie — ten sam zamiar, inne drzwi.
  2. Prowadzi rozmowę Przedstawia się, znajduje prawdziwy slot, potwierdza i oddaje Ci decyzję.
  3. Ty trzymasz werdykt Macierz autonomii, limit wydatków, jedna kolejka zatwierdzeń. Nic nie wychodzi poza Twoje ramy.
  4. Nosi Twoją markę Strona rezerwacji i widget czatu w Twoim kolorze, z Twoją nazwą, w Twoim tonie.

Zmierzone, nie deklarowane

Cztery rzeczy, które możesz sprawdzić.

Mózg
Lodestar

Każda odpowiedź powstaje na własnej bramce AI Altovar, w UE. W produkcji bezpośrednia droga do dostawców modeli jest zamknięta: jeśli bramka nie odpowiada, TALON nie szuka gdzie indziej.

Twoje reguły
Samodzielne · za twoją zgodą · zabronione

Dla każdego typu działania i każdego poziomu stawki wybierasz jeden z trzech werdyktów: działa samodzielnie, czeka na ciebie albo nie robi tego nigdy. Odpowiedzi email i komunikator przechodzą przez tę matrycę, zanim cokolwiek wyjdzie.

Twoje wydatki
Miesięczny limit, w euro

Po przekroczeniu progu ostrzegawczego samodzielne wysyłki zaczynają czekać w kolejce na twoją zgodę; po przekroczeniu limitu się zatrzymują. Wydatki widać osobno dla każdego agenta.

Podwójne rezerwacje
Sprawdzane w transakcji

Nakładanie się terminów i liczba miejsc są sprawdzane ponownie w tej samej transakcji, która zapisuje rezerwację. Dwie rozmowy o ostatni stolik nie mogą go wygrać obie.

Cztery scenariusze jednej rozmowy.

Wybierz sytuację. Słowa są przykładem; to, co TALON z nimi robi, to to, co produkt robi dziś, sprawdzone w kodzie, który go uruchamia.

Trwa
  1. Dzwoniący

    Dzień dobry, macie stolik dla czterech osób w sobotę wieczorem?

  2. TALON

    Dobry wieczór. Jestem asystentem, nie osobą. W sobotę o 20:30 mam stolik dla czterech osób: potwierdzić?

  3. Dzwoniący

    Tak, na nazwisko Rossi.

  4. TALON

    Gotowe: sobota 20:30, cztery osoby. Potwierdzenie dostaniesz e-mailem.

Co zrobił

Odbiera na twoim numerze
Prawdziwy numer, aktywowany z konsoli. TALON odbiera, mówi, że jest asystentem, i rozmawia w języku dzwoniącego, jednym z pięciu, które zna.
Rezerwuje w trakcie rozmowy
Proponuje tylko wolne terminy — miejsca i nakładanie się policzone — i zapisuje rezerwację w tej samej transakcji, która ją sprawdza.
Zostawia pełny zapis
Podsumowanie, transkrypcja, zebrane dane, wynik i ocena rozmowy według twoich kryteriów — oraz nagranie do odsłuchania w konsoli.
Trwa
  1. Dzwoniący

    Bianchi, rezerwowałem w zeszłym tygodniu.

  2. TALON

    Witamy ponownie. Widzę rezerwację z wtorku: ta sama godzina, w czwartek?

  3. Dzwoniący

    Czwartek pasuje.

  4. TALON

    Czwartek o 19:00 jest wolny: potwierdzone.

Co zrobił

Rozpoznaje, kto dzwoni ponownie
Kto już rezerwował albo już dzwonił, jest znany: imię, ostatnia rezerwacja i ostatnie podsumowanie są pod ręką w trakcie rozmowy.
Rezerwuje w trakcie rozmowy
Proponuje tylko wolne terminy — miejsca i nakładanie się policzone — i zapisuje rezerwację w tej samej transakcji, która ją sprawdza.
Zostawia pełny zapis
Podsumowanie, transkrypcja, zebrane dane, wynik i ocena rozmowy według twoich kryteriów — oraz nagranie do odsłuchania w konsoli.
Trwa
  1. Dzwoniący

    Chciałem zapytać, czy dostarczacie do domu.

  2. TALON

    Nie mam takiej informacji. Zapiszę wiadomość i ktoś oddzwoni.

  3. Dzwoniący

    Dobrze, ale do jutra.

Pilność: średniaCzeka na twoje potwierdzenie

Co zrobił

Przyjmuje wiadomość, kiedy trzeba
Kiedy nie ma czym odpowiedzieć, przyjmuje wiadomość: spisaną, oznaczoną jako niska, średnia lub wysoka pilność, czekającą na twoje potwierdzenie.
Zostawia pełny zapis
Podsumowanie, transkrypcja, zebrane dane, wynik i ocena rozmowy według twoich kryteriów — oraz nagranie do odsłuchania w konsoli.
Nieodebrane

  1. 12:41 — nie udało się odebrać połączenia.

  2. SMS wysłany z twojego numeru

    Nie mogliśmy odebrać. Możesz zarezerwować tutaj: twój link do rezerwacji

Co zrobił

Odpisuje SMS-em na nieodebrane
Rozmowa, której nie może odebrać, dostaje SMS z twoim linkiem do rezerwacji. Wymaga włączonej obsługi SMS na numerze.
Schemat rozmowy na żywo: TALON na linii z czterema kartami wyniku.
Przy telefonie — schemat
Rozmowa

Co się dzieje, kiedy dzwoni telefon.

Rezerwacja przyjęta przez telefon to łańcuch małych decyzji. Oto kolejność, w jakiej zapadają — i punkt, w którym TALON przestaje decydować.

  1. Odbiera i mówi, czym jest

    Twój numer dzwoni i TALON odbiera, przedstawiając się jako asystent. Ta informacja jest wbudowana w produkt, a nie ustawieniem, o którym trzeba pamiętać.

  2. Sprawdza, zanim obieca

    Dostępność pochodzi z twojego kalendarza, z miejscami i nakładaniem się włącznie. Proponuje to, co jest naprawdę wolne — a kiedy zapisuje rezerwację, sprawdza jeszcze raz w tej samej transakcji.

  3. Potwierdza i potwierdza dalej

    Gość od razu dostaje email z linkiem do zarządzania, przypomnienie dzień wcześniej i SMS godzinę wcześniej tam, gdzie SMS jest włączony. Przełożenie rezerwacji jest self-service; nieobecność zapisuje się sama.

  4. Kiedy nie powinien decydować, nie decyduje

    Nie ma w twoich danych czym odpowiedzieć? Przyjmuje wiadomość — spisaną, z poziomem pilności — zamiast improwizować. Na kanałach pisanych każda odpowiedź czeka w kolejce na twoją zgodę; przez telefon działa w czasie rzeczywistym i zostawia ci pełny zapis.

Autonomię ustawiasz ty: które działania są zabronione, które wymagają twojej zgody, które idą same. Cokolwiek wybierzesz, każde działanie jest zapisane razem ze swoim kosztem.

Diagram czterech ruchów kończący się oddaniem decyzji.
Rozmowa — cztery ruchy

Jedna prośba, trzy kanały pisemne.

Ta sama wiadomość może przyjść e-mailem, przez komunikator albo z czatu na twojej stronie. Zmień kanał i zdecyduj, ile może zrobić sam.

Klient

Dzień dobry, jest miejsce dla czterech osób w sobotę wieczorem? Około wpół do dziewiątej.

Szkic TALON-a

Dzień dobry! W sobotę wieczorem jest stolik dla czterech osób o tych godzinach. Którą zarezerwować?

20:30 21:00 Prawdziwe terminy, odczytane z kalendarza podczas pisania szkicu.
Wysyła sam
Autonomia na tym kanale
Wysyła sam

Wysłano. Rozmowa toczy się bez ciebie i zostaje w rejestrze.

Podłączasz skrzynkę, której już używasz — OAuth albo IMAP. TALON pomija spam i automatyczne odpowiedzi, wychwytuje zamiar rezerwacji i przygotowuje odpowiedzi z prawdziwymi terminami w środku.

Klient

Dzień dobry, jest miejsce dla czterech osób w sobotę wieczorem? Około wpół do dziewiątej.

Szkic TALON-a

Dzień dobry! W sobotę wieczorem jest stolik dla czterech osób o tych godzinach. Którą zarezerwować?

20:30 21:00 Prawdziwe terminy, odczytane z kalendarza podczas pisania szkicu.
Wysyła sam
Autonomia na tym kanale
Wysyła sam

Wysłano. Rozmowa toczy się bez ciebie i zostaje w rejestrze.

Skanujesz kod QR z telefonu firmy i kanał działa — bez osobnego konta biznesowego. Szkice tam podlegają tym samym regułom i tym samym zatwierdzeniom.

Klient

Dzień dobry, jest miejsce dla czterech osób w sobotę wieczorem? Około wpół do dziewiątej.

Szkic TALON-a

Dzień dobry! W sobotę wieczorem jest stolik dla czterech osób o tych godzinach. Którą zarezerwować?

20:30 21:00 Prawdziwe terminy, odczytane z kalendarza podczas pisania szkicu.
Czat na twojej stronie
Autonomia na tym kanale

Na czacie odpowiada od razu, z twojej bazy wiedzy, i mówi, że jest asystentem.

Jeden tag script, twój kolor, imię twojego asystenta. Odpowiada z twojej bazy wiedzy i mówi, że jest asystentem, przy każdej wizycie.

Na każdym kanale pisemnym

Odpowiada z twoich artykułów
Każdy kanał czerpie z bazy wiedzy, którą piszesz ty. To, co cytuje, to streszczenie, które nadajesz każdemu artykułowi — twoje słowa, nie jego domysły.
Zgłoszenia, gdy odpowiedź nie wystarcza
Pod spodem jest helpdesk: kanban, gotowe odpowiedzi, liczniki SLA z eskalacją, ankiety satysfakcji i analityka zgłoszeń.
Dobre maniery w standardzie
Wypisanie jednym kliknięciem z wysyłek handlowych, lista wykluczeń, na którą nigdy nie pisze, i limity częstotliwości na każdej publicznej powierzchni.
Trzy kanały pisemne: e-mail, komunikator i czat strony, każdy z wersją roboczą.
Ścieżki pisemne — schemat

Rezerwacja, od pierwszej minuty do dnia po.

Przesuwaj się po osi czasu. Każdy krok to coś, co TALON robi sam, gdy rezerwacja jest zapisana.

Przed pierwszą rezerwacją

Usługi po twojemu
Czas trwania, bufory, okno rezerwacji, automatyczne potwierdzanie, cena, liczba miejsc na termin i własne pytania, na które gość odpowiada podczas rezerwacji.
Publiczna strona pod twoją nazwą
Jedna strona na usługę, z twoim logo i twoim kolorem, i weryfikacja anty-bot przy każdej rezerwacji.

Zapisana

Zapisana w tej samej transakcji, która sprawdziła termin: pojemność i nakładanie się policzone, niezależnie czy z telefonu, e-maila czy strony publicznej.

Potwierdzona

Email w chwili zapisania rezerwacji. Z tego linku gość sam przekłada albo odwołuje, bez oddzwaniania.

Dzień wcześniej

Sam wychodzi e-mail z przypomnieniem.

Godzinę wcześniej

SMS, jeśli SMS-y są włączone dla numeru.

Piętnaście minut po

Jeśli nikt się nie pojawił, rezerwacja sama zostaje oznaczona jako no-show, piętnaście minut po końcu terminu. Żadnej listy do ręcznego przeglądania.

Ciąg dalszy

No-show albo zakończona wizyta mogą uruchomić sekwencję, którą zaprojektujesz — email, SMS, odczekania i warunki.

Oś rezerwacji z pięcioma taktami od zapisu do follow-upu.
Rezerwacja — od minuty zero

Więcej niż jeden agent i liczby do czytania.

Każda linia przychodząca trafia do agenta, którego wybierzesz, z własną personą, godzinami, autonomią, zakresem wiedzy i budżetem. Wybierz jedną, by zobaczyć, gdzie trafia.

Kierowana do

Recepcja

Godziny
24/7
Autonomia
Odpowiada i rezerwuje sam
Zakres wiedzy
Godziny otwarcia, usługi, rezerwacje
Miesięczny limit
€ 40 Wydatki śledzone per agent
Kierowana do

Sprzedaż

Godziny
Pon–pt, 9–18
Autonomia
Szkice czekają na akceptację
Zakres wiedzy
Cennik i wyceny
Miesięczny limit
€ 120 Wydatki śledzone per agent
Kierowana do

Sprzedaż

Godziny
Pon–pt, 9–18
Autonomia
Szkice czekają na akceptację
Zakres wiedzy
Cennik i wyceny
Miesięczny limit
€ 120 Wydatki śledzone per agent
Kierowana do

Recepcja

Godziny
24/7
Autonomia
Odpowiada i rezerwuje sam
Zakres wiedzy
Godziny otwarcia, usługi, rezerwacje
Miesięczny limit
€ 40 Wydatki śledzone per agent

Macierz autonomii, kolejka akceptacji i dwa progi budżetu są niżej, w sekcji Kontrola. Kontrola

I żeby rosnąć

Leady z punktacją
Każdy przychodzący email może stać się leadem, ocenionym 0–100 za źródło, zaangażowanie, dopasowanie, świeżość i ton, na kanbanie od nowego do wygranego.
Sekwencje
Email, SMS, odczekania i warunki, uruchamiane przez nowy lead, no-show albo zakończoną wizytę. Wychodzą w godzinach pracy; poza nimi czekają.
API ze specyfikacją
Publiczne API REST z dokumentem OpenAPI i kluczami self-service — zgłoszenia, rezerwacje, leady, artykuły, rozmowy. Webhooki i powiadomienia na czacie zespołu dla wybranych przez ciebie zdarzeń.
Liczby, które da się czytać
Odebrane połączenia, odsetek odebranych, rezerwacje zrobione przez AI i przychód, który reprezentują, od początku miesiąca. Analityka zgłoszeń z dotrzymaniem SLA i wydajnością operatorów.

Zweryfikowane ścieżka po ścieżce w kodzie, który to uruchamia, 1 września 2026. Nic na tej stronie nie jest w planach ani w drodze.

Telefon, przypomnienia SMS, pipeline leadów i sekwencje zależą od planu. Cała reszta jest w każdym planie.

Router wzrostu: cztery linie przychodzące do jednego agenta.
Wzrost — kto odpowiada na co

Każda rozmowa, w aktach.

TALON działa, kiedy ty nie możesz odebrać. Konsola pokazuje ci wszystko — w trakcie i po.

Na żywo, potem w aktach
Trwająca rozmowa jest ogłaszana na każdej stronie, z biegnącym licznikiem. Kiedy się kończy, podsumowanie, transkrypcja i zebrane dane zostają przypięte do samej rozmowy.
Oceniona według twoich kryteriów
Rezerwacja zrobiona, wiadomość przyjęta, odpowiedź udzielona: każda rozmowa jest oceniana według jawnych kryteriów, a werdykt stoi obok transkrypcji, nie w raporcie gdzieś indziej.
Numer staje się osobą
Imiona są dopasowywane z twoich rezerwacji i leadów — na liście połączeń, na liście poczty głosowej i w samej rozmowie.
Karta rozmowy w konsoli TALON: zebrane dane (liczba osób i imię klienta), plakietka oceny „Appointment booked” i transkrypcja wymiany między asystentem a dzwoniącym. Karta rozmowy w konsoli TALON: zebrane dane (liczba osób i imię klienta), plakietka oceny „Appointment booked” i transkrypcja wymiany między asystentem a dzwoniącym.
Karta rozmowy — zebrane dane, ocena, transkrypcja
Kontrola

Ty decydujesz, co może robić.

Asystent, który może wysyłać wiadomości email i rezerwować stoliki, potrzebuje reguł, nie zaufania. Reguły TALON są jawne, dla każdego działania osobno, i egzekwowane na serwerze.

Samodzielne, za twoją zgodą, zabronione
Dla każdego typu działania i poziomu stawki. Odpowiedź email o niskiej stawce może wyjść sama, a ta o wysokiej czeka; zwrot pieniędzy można zabronić całkowicie.
Jedna kolejka na to, co czeka
Każdy szkic przychodzi z zamiarem, pewnością i uzasadnieniem AI. Zatwierdź i wyślij, najpierw popraw albo odrzuć — z jednego ekranu.
Budżet z dwoma progami
Ustawiasz miesięczny limit. Na progu ostrzegawczym samodzielne wysyłki zaczynają czekać w kolejce; na limicie się zatrzymują. Wydatki są śledzone osobno dla każdego agenta.
Matryca autonomii w ustawieniach TALON: wiersze dla odpowiadania na wiadomości email, wysyłania nowych wiadomości email, odpowiadania na czacie mobilnym, tworzenia rezerwacji i odwoływania rezerwacji, każdy z werdyktem — samodzielne, wymaga zgody albo zabronione — dla każdego poziomu stawki. Matryca autonomii w ustawieniach TALON: wiersze dla odpowiadania na wiadomości email, wysyłania nowych wiadomości email, odpowiadania na czacie mobilnym, tworzenia rezerwacji i odwoływania rezerwacji, każdy z werdyktem — samodzielne, wymaga zgody albo zabronione — dla każdego poziomu stawki.
Ustawienia → Autonomia — matryca
Kolejka zatwierdzeń w konsoli TALON: dwa szkice email w oczekiwaniu, a wybrany otwarty z odbiorcą, zamiarem i pewnością AI, tematem i proponowaną wiadomością. Kolejka zatwierdzeń w konsoli TALON: dwa szkice email w oczekiwaniu, a wybrany otwarty z odbiorcą, zamiarem i pewnością AI, tematem i proponowaną wiadomością.
Kolejka zatwierdzeń, z otwartym szkicem
Trzy kolumny autonomii: sam, pytaj Ciebie, nigdy.
Kontrola — Twoje werdykty

Twoja nazwa na pierwszym planie.

Goście widzą twoją firmę, nie naszą. Publiczne powierzchnie TALON noszą twój kolor i twoje logo — a tekst na nich jest liczony pod kontrast według WCAG, nie na oko.

Strona rezerwacji
Publiczna strona na usługę z twoim logo i twoim kolorem marki na stepperze, przyciskach i obwódce fokusu. Goście sami rezerwują, przekładają i odwołują.
Widget czatu
Jeden tag script, twój kolor, twoje powitanie, imię twojego asystenta. Kolor tekstu na twoim kolorze marki jest wyliczany — czytelny tak samo na jasnych i ciemnych markach.
Twoja skrzynka, twój głos
Potwierdzenia i odpowiedzi wychodzą ze skrzynki, którą podłączasz — OAuth albo IMAP — w nieformalnym tonie pięciu języków, z wypisaniem jednym kliknięciem z wysyłek handlowych.
Publiczna strona rezerwacji przestrzeni demo: logo przestrzeni, nagłówek usługi, kreator w trzech krokach i tydzień dostępnych terminów, w kolorze marki przestrzeni. Publiczna strona rezerwacji przestrzeni demo: logo przestrzeni, nagłówek usługi, kreator w trzech krokach i tydzień dostępnych terminów, w kolorze marki przestrzeni. Widget czatu TALON, otwarty, w kolorze marki przestrzeni demo: nagłówek „Assistente”, obowiązkowa informacja o AI, wiadomość powitalna i pole do pisania. Widget czatu TALON, otwarty, w kolorze marki przestrzeni demo: nagłówek „Assistente”, obowiązkowa informacja o AI, wiadomość powitalna i pole do pisania.
Publiczna strona rezerwacji przestrzeni demo · Widget czatu, w kolorze przestrzeni
Strona rezerwacji w Twojej marce ze slotami i widgetem czatu.
Twoja marka na powierzchni publicznej

Czego jeszcze nie robi

Luki, powiedziane wprost.

Reszta strony jest tak wiarygodna jak ta lista.

Przekazanie do człowieka

Nie ma numeru docelowego, który ustawiasz, żeby przekazać rozmowę. TALON zostaje na linii, którą odebrał.

Nastrój rozmowy

Produkt nie ocenia, jak czuje się dzwoniący. Zapisuje, co zrobił, nie nastrój.

Aplikacja mobilna

Nie ma aplikacji TALON na telefonie. Konsola to produkt web, który już masz.

Wychodzące połączenia

TALON odbiera numer, który mu dajesz. Nie wykonuje wychodzących rozmów sprzedażowych.

TALON jest jednym z naszych.

Dzieli warstwę tożsamości, bramkę AI i europejską obecność z resztą katalogu Altovar. Jeden dostawca, jedno miejsce, gdzie pytać, jedna jurysdykcja.

Porozmawiaj z zespołemKatalog Altovar