TALON — recepcjonista AI

Twoja recepcja AI.Na każdym kanale.

Talon odbiera połączenia, czyta e-maile i wiadomości, rozmawia z klientami, korzysta z wiedzy Twojej firmy, wykonuje dozwolone działania i przekazuje Ci decyzje wymagające człowieka.

Porozmawiaj z zespołem Zobacz, jak to działa

Recepcja AI w działaniuOD ZGŁOSZENIA DO DZIAŁANIA

Klient się z tobą kontaktuje

TelefonE-mailWhatsAppCzat na stronie

Twój agent Talon Twoje zasady

OD ZGŁOSZENIA DO DZIAŁANIA

Odpowiedź. Zadanie. Zgłoszenie. Rezerwacja.

Szkice z e-maila, komunikatora i czatu czekają w jednym widoku z zamiarem, pewnością i uzasadnieniem AI. Zatwierdzasz, poprawiasz i zatwierdzasz, albo odrzucasz — atomowo.

Każda rozmowa. Jedna wspólna przestrzeń pracy.

TelefonE-mailWhatsAppCzat na stronieZgłoszenia, gdy odpowiedź nie wystarcza

WYZWANIE

Pracy wciąż przybywa. Nawet gdy masz pełne ręce roboty.

Dzwoniący telefon. Nieprzeczytany e-mail. Wiadomość, zgłoszenie lub zadanie czeka. Nadaj każdej sprawie jasny kolejny krok.

Odbiera na twoim numerze

Kiedy nie ma czym odpowiedzieć, przyjmuje wiadomość: spisaną, oznaczoną jako niska, średnia lub wysoka pilność, czekającą na twoje potwierdzenie.

Zostawia pełny zapis

Czyta twoją skrzynkę

Podłączasz skrzynkę, której już używasz — OAuth albo IMAP. TALON pomija spam i automatyczne odpowiedzi, wychwytuje zamiar rezerwacji i przygotowuje odpowiedzi z prawdziwymi terminami w środku.

Widget czatu na twojej stronie

Zgłoszenia, gdy odpowiedź nie wystarcza

Pod spodem jest helpdesk: kanban, gotowe odpowiedzi, liczniki SLA z eskalacją, ankiety satysfakcji i analityka zgłoszeń.

Jedna kolejka zatwierdzeń

ROZWIĄZANIA

Jedna recepcja AI. Każdy kanał. Każdy kolejny krok.

01 /

Odbiera na twoim numerze

Prawdziwy numer, aktywowany z konsoli. TALON odbiera, mówi, że jest asystentem, i rozmawia w języku dzwoniącego, jednym z pięciu, które zna.

Przyjmuje wiadomość, kiedy trzebaZostawia pełny zapis

TelefonTrwa

Przyjmuje wiadomość, kiedy trzeba

02 /

Czyta twoją skrzynkę

Komunikator, jednym skanemWidget czatu na twojej stronie

E-mailWhatsAppCzat na stronie

Klient

Dzień dobry, jest miejsce dla czterech osób w sobotę wieczorem? Około wpół do dziewiątej.

Szkic TALON-a

Dzień dobry! W sobotę wieczorem jest stolik dla czterech osób o tych godzinach. Którą zarezerwować?

Czeka na twoją akceptację

03 /

Odpowiada z twoich artykułów

Każdy kanał czerpie z bazy wiedzy, którą piszesz ty. To, co cytuje, to streszczenie, które nadajesz każdemu artykułowi — twoje słowa, nie jego domysły.

Zgłoszenia, gdy odpowiedź nie wystarczaDobre maniery w standardzie

Odpowiada z twoich artykułów

Godziny otwarcia, usługi, rezerwacje

Cennik i wyceny

Widget czatu na twojej stronie

Zgłoszenia, gdy odpowiedź nie wystarczaJedna kolejka zatwierdzeń

04 /

Macierz autonomii

Osiem typów działań, trzy poziomy stawki, trzy werdykty. Stawka jest ponownie oceniana po stronie serwera, nie brana na słowo modelu.

Jedna kolejka zatwierdzeńWięcej niż jeden agent

Macierz autonomii

Samodzielneza twoją zgodązabronione

Więcej niż jeden agentJedna kolejka zatwierdzeńLimit na rachunek za AI

Telefon, przypomnienia SMS, pipeline leadów i sekwencje zależą od planu. Cała reszta jest w każdym planie.

TWOJA PRZESTRZEŃ PRACY

Pełny obraz sytuacji. Mniej powtarzalnej pracy.

TALON działa, kiedy ty nie możesz odebrać. Konsola pokazuje ci wszystko — w trakcie i po.

Przegląd

Każda rozmowa pod kontrolą.

3 października

Telefon

Alex Morgan

Czy mogę zarezerwować stolik dla czterech osób na 3 października?

E-mailWymaga Twojego zatwierdzenia

Kolacja urodzinowaSam Taylor

TalonTwoje zasady

Ostatnia rozmowaPotwierdzona

Stolik dla czterech osób. Już zarezerwowany.

Talon sprawdził dostępność, zebrał dane gościa i utworzył rezerwację.

Data3 października

Godzina20:30

Przeczytaj rozmowę

Alex MorganCzy mogę zarezerwować stolik dla czterech osób na 3 października?

TalonOczywiście. Twój stolik jest potwierdzony na 20:30.

Obsłużone połączenia: 24
Potwierdzone rezerwacje: 8
Do zatwierdzenia: 2

Wydatki na AI12,48 €z miesięcznego budżetu 100,00 €12,48 €

Nadchodzące rezerwacje

Alex Morgan4 osoby
20:30Potwierdzona
Sam Taylor2 osoby
21:30Potwierdzona

Połączenia, rezerwacje i wydatki na AI w jednym miejscu.Przykładowe dane · Interfejs dopasowany do stylu tej strony

Na żywo, potem w aktach

Trwająca rozmowa jest ogłaszana na każdej stronie, z biegnącym licznikiem. Kiedy się kończy, podsumowanie, transkrypcja i zebrane dane zostają przypięte do samej rozmowy.

Oceniona według twoich kryteriów

Rezerwacja zrobiona, wiadomość przyjęta, odpowiedź udzielona: każda rozmowa jest oceniana według jawnych kryteriów, a werdykt stoi obok transkrypcji, nie w raporcie gdzieś indziej.

Numer staje się osobą

Imiona są dopasowywane z twoich rezerwacji i leadów — na liście połączeń, na liście poczty głosowej i w samej rozmowie.

JAK TO DZIAŁA

Twoja firma. Twój sposób pracy.

Połącz swoje kanały, ustal granice i śledź każdą rozmowę.

Dostosuj do siebie

Podłącz swój numer i skrzynkę pocztową. Nadaj agentowi nazwę, przekaż wiedzę i ustal godziny pracy.

Ustal granice

Wybierz działania samodzielne, wymagające zatwierdzenia i zabronione. Ustaw limit wydatków na AI.

Bądź na bieżąco

Przeglądaj połączenia, zatwierdzaj odpowiedzi i śledź rezerwacje w jednej konsoli.

OD ZGŁOSZENIA DO DZIAŁANIA

Klient się z tobą kontaktuje

Twój agent Talon

Twoje zasady

Odpowiedź. Zadanie. Zgłoszenie. Rezerwacja.

KONTROLA CZŁOWIEKA

Ty decydujesz, co może robić.

Asystent, który może wysyłać wiadomości email i rezerwować stoliki, potrzebuje reguł, nie zaufania. Reguły TALON są jawne, dla każdego działania osobno, i egzekwowane na serwerze.

Zatwierdzenia

Ostatnie słowo należy do Ciebie.

Wymaga Twojego zatwierdzenia

E-mail

Kolacja urodzinowa

Alex Morgan

Cześć! Chcielibyśmy świętować urodziny w grupie dwunastu osób. Czy pomożecie nam zorganizować wieczór?

Dlaczego potrzebna jest weryfikacja

Zapytania grupowe wymagają Twojego zatwierdzenia. Talon przygotowuje odpowiedź, a decyzję pozostawia Tobie.

Wersja robocza Talona

Cześć Alex, dziękujemy za wybór naszego lokalu na Waszą uroczystość. Dla grupy dwunastu osób nasz zespół sprawdzi z Wami dostępność i ustali szczegóły przed potwierdzeniem rezerwacji.

Wypróbuj tutaj. Te działania zmieniają tylko podgląd.

Sprawdź kontekst, edytuj wersję roboczą i zdecyduj o kolejnym kroku.Przykładowe dane · Interfejs dopasowany do stylu tej strony

01 /

Samodzielne, za twoją zgodą, zabronione

Dla każdego typu działania i poziomu stawki. Odpowiedź email o niskiej stawce może wyjść sama, a ta o wysokiej czeka; zwrot pieniędzy można zabronić całkowicie.

02 /

Jedna kolejka na to, co czeka

Każdy szkic przychodzi z zamiarem, pewnością i uzasadnieniem AI. Zatwierdź i wyślij, najpierw popraw albo odrzuć — z jednego ekranu.

03 /

Budżet z dwoma progami

Ustawiasz miesięczny limit. Na progu ostrzegawczym samodzielne wysyłki zaczynają czekać w kolejce; na limicie się zatrzymują. Wydatki są śledzone osobno dla każdego agenta.

WARTO WIEDZIEĆ

Kilka rzeczy, o które możesz chcieć zapytać.

Porozmawiaj z zespołem

Co Talon może zrobić dla mojej firmy?

Talon odbiera połączenia, czyta e-maile i wiadomości, odpowiada w kanałach pisemnych, otwiera i śledzi zgłoszenia, korzysta z bazy wiedzy i wykonuje dozwolone działania. Ty decydujesz, co robi samodzielnie, a co wymaga akceptacji.

Czy mam kontrolę nad tym, co wysyła?

Tak. Wybierasz działania samodzielne, wymagające zatwierdzenia i zabronione. Odpowiedzi czekające na zatwierdzenie trafiają do jednej kolejki, w której możesz je edytować, zatwierdzać lub odrzucać.

Czy mogę używać własnej identyfikacji wizualnej?

Tak. Publiczna strona rezerwacji i widżet czatu mogą korzystać z twojego logo, koloru i nazwy asystenta. Odpowiedzi są wysyłane z podłączonej skrzynki pocztowej.

Jak kontrolować wydatki na AI?

Ustaw miesięczny budżet dla przestrzeni pracy i poszczególnych agentów. Po osiągnięciu progu ostrzegawczego samodzielne wysyłki trafiają do weryfikacji; po osiągnięciu limitu zostają zatrzymane.

Czy wszystkie kanały są dostępne w każdym planie?

Telefon, przypomnienia SMS, lejki potencjalnych klientów i sekwencje zależą od planu. Porozmawiaj z zespołem, aby dobrać konfigurację do swojej firmy.

DO DZIEŁA

Więcej czasu na twoją firmę. Talon prowadzi każdą rozmowę dalej.

Opowiedz nam, jak działa twoja firma. Pomożemy ci znaleźć dobry punkt wyjścia.

Porozmawiaj z zespołem Katalog Altovar