01
Risponde sul tuo numero
Quando non ha con cosa rispondere, prende un messaggio: trascritto, con urgenza bassa, media o alta, in attesa della tua presa visione.
Lascia il resoconto completoTALON — receptionist AI
La tua segreteria AI.Su ogni canale.
Talon risponde alle chiamate, legge email e messaggi, conversa con i clienti, usa le conoscenze della tua attività, esegue le azioni consentite e porta a te le decisioni che richiedono una persona.
TelefonoEmailWhatsAppChat sul sito
Il tuo agente Talon Le tue regole
Una risposta. Un compito. Un ticket. Una prenotazione.
Le bozze da email, messaggi e chat aspettano in un’unica vista con intenzione, confidenza e motivazione dell’AI. Approvi, correggi e approvi, o rifiuti — in modo atomico.
Ogni conversazione. Un unico spazio di lavoro.
TelefonoEmailWhatsAppChat sul sitoTicket, quando una risposta non basta
Il lavoro continua ad arrivare. Anche quando hai le mani piene.
Un telefono che squilla. Un’email da leggere. Un messaggio, un ticket o un compito in attesa. Dai a ogni richiesta un passo successivo chiaro.
02
Legge la tua casella
Colleghi la casella che usi già — OAuth o IMAP. TALON salta spam e risposte automatiche, riconosce l’intenzione di prenotare e prepara risposte con dentro slot veri.
Un widget chat sul tuo sito
03
Ticket, quando una risposta non basta
Sotto c’è un helpdesk: kanban, risposte predefinite, timer SLA con escalation, sondaggi di soddisfazione e analisi dei ticket.
Una sola coda di approvazioniUna segreteria AI. Ogni canale. Ogni passo successivo.
01 /
Risponde sul tuo numero
Un numero vero, attivato dalla console. TALON risponde, dice di essere un assistente e parla la lingua di chi chiama, fra le cinque che conosce.
TelefonoIn corso
Prende il messaggio quando serve
02 /
Legge la tua casella
Colleghi la casella che usi già — OAuth o IMAP. TALON salta spam e risposte automatiche, riconosce l’intenzione di prenotare e prepara risposte con dentro slot veri.
EmailWhatsAppChat sul sito
Cliente
Buongiorno, c’è posto per quattro sabato sera? Verso le otto e mezza.
La bozza di TALON
Buongiorno! Sabato sera c’è un tavolo per quattro in questi orari. Quale ti tengo?
Aspetta la tua approvazione03 /
Risponde dai tuoi articoli
Ogni canale attinge alla base di conoscenza che scrivi tu. Quello che cita è il riassunto che dai a ogni articolo — parole tue, non sue congetture.
Risponde dai tuoi articoli
01
Orari, servizi, prenotazioni
02
Listino e preventivi
03
Un widget chat sul tuo sito
Ticket, quando una risposta non bastaUna sola coda di approvazioni
04 /
La matrice di autonomia
Otto tipi di azione, tre livelli di posta in gioco, tre verdetti. La posta in gioco è rivalutata lato server, non presa sulla parola del modello.
La matrice di autonomia
Autonomacon il tuo okvietata
Più di un agenteUna sola coda di approvazioniUn tetto al conto dell’AI
Telefono, promemoria SMS, pipeline lead e sequenze dipendono dal piano. Tutto il resto è in ogni piano.
Tutto sotto gli occhi. Meno lavoro ripetitivo.
TALON agisce quando tu non puoi rispondere. La console ti mostra tutto — mentre accade, e dopo.
Panoramica
Ogni conversazione, sotto controllo.
Telefono
Alex MorganPosso prenotare un tavolo per quattro per il 3 ottobre?
EmailServe la tua approvazione
Una cena di compleannoSam TaylorTalonLe tue regole
Ultima conversazioneConfermata
Un tavolo per quattro. Già prenotato.
Talon ha verificato la disponibilità, raccolto i dati dell’ospite e creato la prenotazione.
Data3 ottobre
Orario20:30
Leggi la conversazione
Alex MorganPosso prenotare un tavolo per quattro per il 3 ottobre?
TalonCerto. Il tavolo è confermato per le 20:30.
- Chiamate gestite
- 24
- Prenotazioni confermate
- 8
- Da approvare
- 2
Prossime prenotazioni
- Alex Morgan4 ospitiConfermata
- Sam Taylor2 ospitiConfermata
In diretta, poi agli atti
Una chiamata in corso è annunciata su ogni pagina, con il timer che corre. Quando finisce, riassunto, trascrizione e dati raccolti restano attaccati alla chiamata.
Valutata sui tuoi criteri
Prenotazione fatta, messaggio preso, domanda risposta: ogni chiamata è valutata su criteri espliciti, e il verdetto sta accanto alla trascrizione, non in un report da un’altra parte.
Un numero diventa una persona
I nomi si risolvono dalle tue prenotazioni e dai tuoi lead — nella lista chiamate, nella lista della segreteria e nella chiamata stessa.
La tua attività. Il tuo modo di lavorare.
Collega i tuoi canali, definisci i limiti e segui ogni conversazione.
01Fallo tuo
Collega il tuo numero e la tua casella email. Dai al tuo agente un nome, le conoscenze e gli orari di lavoro.
02Definisci i limiti
Scegli quali azioni sono autonome, quali richiedono approvazione e quali sono vietate. Imposta un tetto di spesa AI.
03Resta al corrente
Rivedi le chiamate, approva le risposte e segui le prenotazioni da un’unica console.
DALLA RICHIESTA ALL’AZIONE
Un cliente ti contatta
Il tuo agente Talon
Le tue regole
Una risposta. Un compito. Un ticket. Una prenotazione.
Decidi tu cosa può fare.
Un assistente che può mandare email e prenotare tavoli ha bisogno di regole, non di fiducia. Quelle di TALON sono esplicite, per azione, e applicate sul server.
Approvazioni
L’ultima parola è tua.
Email
Una cena di compleanno
Alex Morgan
Ciao! Vorremmo festeggiare un compleanno con un gruppo di dodici persone. Ci aiutate a organizzare la serata?
Perché serve una revisione
Le richieste per gruppi richiedono la tua approvazione. Talon prepara la risposta e lascia a te la decisione.
La bozza di Talon
Prova qui. Queste azioni modificano solo l’anteprima.
Autonoma, con il tuo ok, vietata
Per tipo di azione e livello di posta in gioco. Una risposta email a bassa posta può partire da sola mentre una ad alta posta aspetta; un rimborso può essere vietato del tutto.
Una coda sola per ciò che aspetta
Ogni bozza arriva con intenzione, confidenza e motivazione dell’AI. Approva e invia, correggi prima, o rifiuta — da una sola schermata.
Un budget con due soglie
Imposti il tetto mensile. Alla soglia di avviso gli invii autonomi iniziano a mettersi in coda; al tetto si fermano. La spesa è tracciata per agente.
Le domande che potresti avere.
Parla con il teamCosa può fare Talon per la mia attività?
Talon risponde alle chiamate, legge email e messaggi, conversa sui canali scritti, apre e segue i ticket, usa la tua base di conoscenza ed esegue le azioni che autorizzi. Tu decidi cosa può fare da solo e cosa richiede approvazione.
Mantengo il controllo su ciò che invia?
Sì. Scegli quali azioni sono autonome, richiedono approvazione o sono vietate. Le risposte da approvare compaiono in un’unica coda, dove puoi modificarle, approvarle o rifiutarle.
Posso usare il mio brand?
Sì. La pagina pubblica di prenotazione e il widget di chat possono usare il tuo logo, il tuo colore e il nome del tuo assistente. Le risposte partono dalla casella email che colleghi.
Come controllo la spesa AI?
Imposta un budget mensile per lo spazio di lavoro e per i singoli agenti. Alla soglia di avviso gli invii autonomi passano in coda per la revisione; al tetto di spesa si fermano.
Tutti i canali sono inclusi in ogni piano?
Telefono, promemoria SMS, pipeline dei lead e sequenze dipendono dal piano. Parla con il team per scegliere la configurazione adatta alla tua attività.
METTIAMOCI AL LAVORO
Più tempo per la tua attività. Talon porta avanti ogni conversazione.
Raccontaci come funziona la tua attività. Ti aiutiamo a trovare il punto da cui partire.