01
Atiende tu número
Cuando no tiene con qué responder, toma un mensaje: transcrito, marcado con urgencia baja, media o alta, a la espera de que lo revises.
Deja un registro completoTALON — recepcionista IA
Tu secretaría con IA.En todos tus canales.
Talon atiende llamadas, lee correos y mensajes, conversa con tus clientes, usa el conocimiento de tu negocio, realiza las acciones permitidas y te entrega las decisiones que necesitan a una persona.
TeléfonoEmailWhatsAppChat web
Tu agente Talon Tus reglas
Una respuesta. Una tarea. Un ticket. Una reserva.
Los borradores de email, mensajería y chat esperan en una sola vista con la intención, la confianza y el motivo de la IA. Aprobar, editar y aprobar, o rechazar — de forma atómica.
Todas las conversaciones. Un espacio de trabajo conectado.
TeléfonoEmailWhatsAppChat webTickets, cuando una respuesta no basta
El trabajo sigue llegando. También cuando estás a tope.
Un teléfono que suena. Un correo sin leer. Un mensaje, ticket o tarea en espera. Dale a cada solicitud un siguiente paso claro.
02
Lee tu bandeja de entrada
Conecta el buzón que ya usas — OAuth o IMAP. TALON salta el spam y las respuestas automáticas, detecta la intención de reservar y redacta respuestas con huecos reales ya dentro.
Un widget de chat en tu web
03
Tickets, cuando una respuesta no basta
Debajo hay un helpdesk: kanban, respuestas predefinidas, temporizadores de SLA con escalado, encuestas de satisfacción y analítica de tickets.
Una sola cola de aprobacionesUna secretaría con IA. Cada canal. Cada siguiente paso.
01 /
Atiende tu número
Un número real, activado desde la consola. TALON contesta, dice que es un asistente y habla el idioma de quien llama, entre los cinco que conoce.
TeléfonoEn curso
Toma el mensaje cuando toca
02 /
Lee tu bandeja de entrada
Conecta el buzón que ya usas — OAuth o IMAP. TALON salta el spam y las respuestas automáticas, detecta la intención de reservar y redacta respuestas con huecos reales ya dentro.
EmailWhatsAppChat web
Cliente
Buenos días, ¿hay sitio para cuatro el sábado por la noche? Sobre las ocho y media.
El borrador de TALON
¡Buenos días! El sábado por la noche hay mesa para cuatro a estas horas. ¿Cuál te reservo?
Espera tu aprobación03 /
Responde desde tus propios artículos
Todos los canales beben de la base de conocimiento que escribes tú. Lo que cita es el resumen que das a cada artículo — tus palabras, no sus suposiciones.
Responde desde tus propios artículos
01
Horarios, servicios, reservas
02
Tarifas y presupuestos
03
Un widget de chat en tu web
Tickets, cuando una respuesta no bastaUna sola cola de aprobaciones
04 /
La matriz de autonomía
Ocho tipos de acción, tres niveles de riesgo, tres veredictos. El riesgo se reevalúa en el servidor, sin fiarse de la palabra del modelo.
La matriz de autonomía
Autónomaaprobaciónprohibida
Más de un agenteUna sola cola de aprobacionesUn tope a la factura de IA
El teléfono, los recordatorios por SMS, el pipeline de leads y las secuencias dependen del plan. Todo lo demás está en todos los planes.
Todo a la vista. Menos tareas repetitivas.
TALON actúa mientras tú no puedes contestar. La consola te lo enseña todo — mientras pasa, y después.
Resumen
Cada conversación, a la vista.
Teléfono
Alex Morgan¿Puedo reservar una mesa para cuatro el 3 de octubre?
EmailNecesita tu aprobación
Una cena de cumpleañosSam TaylorTalonTus reglas
Última conversaciónConfirmada
Una mesa para cuatro. Ya reservada.
Talon comprobó la disponibilidad, recogió los datos del cliente y creó la reserva.
Fecha3 de octubre
Hora20:30
Leer la conversación
Alex Morgan¿Puedo reservar una mesa para cuatro el 3 de octubre?
TalonClaro. Tu mesa está confirmada para las 20:30.
- Llamadas atendidas
- 24
- Reservas confirmadas
- 8
- Pendientes de aprobación
- 2
Próximas reservas
- Alex Morgan4 personasConfirmada
- Sam Taylor2 personasConfirmada
En directo, luego en el registro
Una llamada en curso se anuncia en cada página, con el temporizador en marcha. Cuando termina, el resumen, la transcripción y los datos recogidos quedan adjuntos a la propia llamada.
Puntuada según tus criterios
Reserva hecha, mensaje tomado, pregunta respondida: cada llamada se evalúa con criterios explícitos, y el veredicto está junto a la transcripción, no en un informe en otra parte.
Un número se convierte en una persona
Los nombres se resuelven desde tus reservas y tus leads — en la lista de llamadas, en la lista del buzón de voz y en la propia llamada.
Tu negocio. Tu forma de trabajar.
Conecta tus canales, define los límites y sigue cada conversación.
01Hazlo tuyo
Conecta tu número y tu buzón de correo. Dale a tu agente un nombre, conocimientos y horario de trabajo.
02Define los límites
Elige qué acciones son autónomas, cuáles necesitan aprobación y cuáles están prohibidas. Fija un límite de gasto en IA.
03Mantente al día
Revisa llamadas, aprueba respuestas y sigue las reservas desde una sola consola.
DE LA SOLICITUD A LA ACCIÓN
Un cliente se pone en contacto
Tu agente Talon
Tus reglas
Una respuesta. Una tarea. Un ticket. Una reserva.
Tú decides qué puede hacer.
Un asistente que puede enviar emails y reservar mesas necesita reglas, no confianza. Las de TALON son explícitas, por acción, y se aplican en el servidor.
Aprobaciones
Tú tienes la última palabra.
Email
Una cena de cumpleaños
Alex Morgan
¡Hola! Nos gustaría celebrar un cumpleaños con un grupo de doce personas. ¿Podéis ayudarnos a organizarlo?
Por qué necesita una revisión
Las solicitudes de grupos necesitan tu aprobación. Talon prepara la respuesta y tú decides.
El borrador de Talon
Pruébalo aquí. Estas acciones solo modifican la vista previa.
Autónoma, aprobación, prohibida
Por tipo de acción y nivel de riesgo. Una respuesta de email de bajo riesgo puede salir sola mientras una de alto riesgo espera; un reembolso puede prohibirse del todo.
Una sola cola para lo que espera
Cada borrador llega con la intención, la confianza y el motivo de la IA. Aprueba y envía, edita antes, o rechaza — desde una sola pantalla.
Un presupuesto con dos umbrales
Fija el tope mensual. En el umbral de aviso los envíos autónomos empiezan a ponerse en cola; en el tope se detienen. El gasto se registra por agente.
Algunas cosas que quizá te preguntes.
Habla con el equipo¿Qué puede hacer Talon por mi negocio?
Talon contesta llamadas, lee correos y mensajes, responde por los canales escritos, abre y sigue tickets, usa tu base de conocimiento y ejecuta las acciones que autorizas. Tú decides qué puede hacer por sí solo y qué necesita aprobación.
¿Mantengo el control de lo que envía?
Sí. Tú eliges qué acciones son autónomas, necesitan aprobación o están prohibidas. Las respuestas pendientes de aprobación aparecen en una sola cola, donde puedes editarlas, aprobarlas o rechazarlas.
¿Puedo usar mi propia marca?
Sí. Tu página pública de reservas y tu widget de chat pueden usar tu logotipo, tu color y el nombre de tu asistente. Las respuestas salen del buzón que conectes.
¿Cómo controlo el gasto en IA?
Fija un presupuesto mensual para el espacio de trabajo y cada agente. Al llegar al umbral de aviso, los envíos autónomos pasan a revisión; al alcanzar el límite, se detienen.
¿Todos los canales están incluidos en todos los planes?
El teléfono, los recordatorios SMS, los embudos de oportunidades y las secuencias dependen del plan. Habla con el equipo para elegir la configuración que encaje con tu negocio.
MANOS A LA OBRA
Más tiempo para tu negocio. Talon mantiene cada conversación en marcha.
Cuéntanos cómo funciona tu negocio. Te ayudamos a encontrar por dónde empezar.