TALON — KI-Empfang
Talon nimmt Anrufe an, liest E-Mails und Nachrichten, spricht mit deinen Kundinnen und Kunden, nutzt das Wissen deines Unternehmens, führt erlaubte Aktionen aus und legt dir Entscheidungen vor, die einen Menschen brauchen.
Eine Antwort. Eine Aufgabe. Ein Ticket. Eine Buchung.
Entwürfe aus E-Mail, Messaging und Chat warten in einer einzigen Ansicht mit Absicht, Konfidenz und Begründung der KI. Freigeben, bearbeiten und freigeben, oder ablehnen — atomar.
Jedes Gespräch. Ein vernetzter Arbeitsbereich.
Ein klingelndes Telefon. Eine ungelesene E-Mail. Eine Nachricht, ein Ticket oder eine Aufgabe wartet. Gib jeder Anfrage einen klaren nächsten Schritt.
Wenn es nichts hat, womit es antworten könnte, nimmt es eine Nachricht auf: transkribiert, mit niedriger, mittlerer oder hoher Dringlichkeit markiert, bis du sie zur Kenntnis nimmst.
Hinterlässt ein vollständiges Protokoll
Verbinde das Postfach, das du schon nutzt — OAuth oder IMAP. TALON überspringt Spam und Autoantworten, erkennt Buchungsabsichten und entwirft Antworten, in denen schon echte Zeitfenster stehen.
Ein Chat-Widget auf deiner Website
Darunter liegt ein Helpdesk: Kanban, Textbausteine, SLA-Timer mit Eskalation, Zufriedenheitsumfragen und Ticket-Auswertungen.
Eine einzige Freigabe-WarteschlangeEine echte Nummer, aus der Konsole aktiviert. TALON geht ran, sagt, dass es ein Assistent ist, und spricht die Sprache des Anrufers — eine der fünf, die es kann.
Verbinde das Postfach, das du schon nutzt — OAuth oder IMAP. TALON überspringt Spam und Autoantworten, erkennt Buchungsabsichten und entwirft Antworten, in denen schon echte Zeitfenster stehen.
Guten Morgen, gibt es Samstagabend Platz für vier? So gegen halb neun.
Guten Morgen! Samstagabend gibt es einen Tisch für vier zu diesen Zeiten. Welche soll ich dir freihalten?
Wartet auf deine FreigabeJeder Kanal schöpft aus der Wissensdatenbank, die du schreibst. Was es zitiert, ist die Zusammenfassung, die du jedem Artikel gibst — deine Worte, nicht seine Vermutungen.
Öffnungszeiten, Leistungen, Buchungen
Preisliste und Angebote
Ein Chat-Widget auf deiner Website
Acht Aktionstypen, drei Stufen der Tragweite, drei Vorgaben. Die Tragweite wird serverseitig neu bewertet, nicht dem Modell aufs Wort geglaubt.
Telefon, SMS-Erinnerungen, Lead-Pipeline und Sequenzen hängen vom Tarif ab. Alles andere ist in jedem Tarif enthalten.
TALON handelt, während du nicht rangehen kannst. Die Konsole zeigt dir alles — während es passiert, und danach.
Übersicht
Kann ich für den 3. Oktober einen Tisch für vier reservieren?
Talon hat die Verfügbarkeit geprüft, die Gästedaten aufgenommen und die Buchung angelegt.
Alex MorganKann ich für den 3. Oktober einen Tisch für vier reservieren?
TalonGerne. Dein Tisch ist für 20:30 bestätigt.
Ein laufender Anruf wird auf jeder Seite angezeigt, mit laufendem Timer. Wenn er endet, hängen Zusammenfassung, Transkript und die gesammelten Daten am Anruf selbst.
Buchung gemacht, Nachricht aufgenommen, Frage beantwortet: Jeder Anruf wird an expliziten Kriterien gemessen, und das Urteil steht neben dem Transkript, nicht in einem Bericht woanders.
Namen werden aus deinen Buchungen und Leads aufgelöst — in der Anrufliste, in der Voicemail-Liste und im Anruf selbst.
Verbinde deine Kanäle, lege die Grenzen fest und verfolge jedes Gespräch.
Verbinde deine Nummer und dein Postfach. Gib deinem Agenten einen Namen, Wissen und Arbeitszeiten.
Wähle, welche Aktionen selbstständig laufen, eine Freigabe brauchen oder verboten sind. Setze ein Limit für die KI-Ausgaben.
Prüfe Anrufe, gib Antworten frei und verfolge Buchungen in einer Konsole.
Ein Assistent, der E-Mails schicken und Tische buchen kann, braucht Regeln, kein Vertrauen. Die von TALON sind explizit, pro Aktion, und werden auf dem Server durchgesetzt.
Freigaben
Alex Morgan
Hallo! Wir möchten mit zwölf Personen einen Geburtstag feiern. Könnt ihr uns bei der Planung helfen?
Gruppenanfragen brauchen deine Freigabe. Talon bereitet die Antwort vor und überlässt dir die Entscheidung.
Probiere es aus. Diese Aktionen ändern nur die Vorschau.
Pro Aktionstyp und Stufe der Tragweite. Eine E-Mail-Antwort mit geringer Tragweite kann allein rausgehen, während eine mit hoher wartet; eine Rückerstattung kann ganz verboten sein.
Jeder Entwurf kommt mit Absicht, Konfidenz und Begründung der KI. Freigeben und senden, erst bearbeiten, oder ablehnen — von einem Bildschirm aus.
Leg die Monatsgrenze fest. An der Warnschwelle landen autonome Sendungen in der Warteschlange; an der Grenze stoppen sie. Die Ausgaben werden pro Agent erfasst.
Talon nimmt Anrufe an, liest E-Mails und Nachrichten, antwortet auf schriftlichen Kanälen, eröffnet und verfolgt Tickets, nutzt deine Wissensbasis und führt erlaubte Aktionen aus. Du legst fest, was allein möglich ist und was eine Freigabe braucht.
Ja. Du wählst, welche Aktionen selbstständig laufen, eine Freigabe brauchen oder verboten sind. Antworten zur Freigabe erscheinen in einer gemeinsamen Warteschlange. Dort kannst du sie bearbeiten, freigeben oder ablehnen.
Ja. Deine öffentliche Buchungsseite und dein Chat-Widget können dein Logo, deine Farbe und den Namen deines Assistenten verwenden. Antworten werden über dein verbundenes Postfach versendet.
Setze ein monatliches Budget für den Arbeitsbereich und einzelne Agenten. Ab der Warnschwelle warten selbstständige Sendungen auf Prüfung; am Limit stoppen sie.
Telefon, SMS-Erinnerungen, Lead-Pipelines und Sequenzen hängen vom Tarif ab. Sprich mit dem Team, um die passende Konfiguration für dein Unternehmen zu finden.
Erzähl uns, wie dein Unternehmen arbeitet. Wir helfen dir, den richtigen Einstieg zu finden.