Controle

Jij bepaalt wat hij mag doen.

Een assistent die e-mails kan sturen en tafels kan boeken, heeft regels nodig, geen vertrouwen. Die van TALON zijn expliciet, per actie, en worden op de server afgedwongen.

Drie autonomiekolommen: alleen, vraag jou, nooit.
Controle — jouw vonnissen

Elk gesprek, vastgelegd.

TALON handelt terwijl jij niet kunt opnemen. De console laat je alles zien — terwijl het gebeurt, en daarna.

Live, daarna vastgelegd
Een lopend gesprek wordt op elke pagina aangekondigd, met lopende timer. Als het eindigt, hangen de samenvatting, het transcript en de verzamelde gegevens aan het gesprek zelf.
Gescoord op jouw criteria
Boeking gemaakt, boodschap aangenomen, vraag beantwoord: elk gesprek wordt beoordeeld op expliciete criteria, en het oordeel staat naast het transcript, niet in een rapport ergens anders.
Een nummer wordt een persoon
Namen worden opgezocht in jouw boekingen en leads — in de gesprekslijst, in de voicemaillijst en in het gesprek zelf.
Een gespreksrecord in de TALON-console: de verzamelde gegevens (aantal personen en naam van de klant), de beoordelingsbadge “Appointment booked” en het transcript van de uitwisseling tussen de assistent en de beller. Een gespreksrecord in de TALON-console: de verzamelde gegevens (aantal personen en naam van de klant), de beoordelingsbadge “Appointment booked” en het transcript van de uitwisseling tussen de assistent en de beller.
Een gespreksrecord — verzamelde gegevens, beoordeling, transcript
Drie autonomiekolommen: alleen, vraag jou, nooit.
Controle — jouw vonnissen
Controle

Jij bepaalt wat hij mag doen.

Een assistent die e-mails kan sturen en tafels kan boeken, heeft regels nodig, geen vertrouwen. Die van TALON zijn expliciet, per actie, en worden op de server afgedwongen.

Zelfstandig, goedkeuring, verboden
Per actietype en impactniveau. Een e-mailantwoord met lage impact mag alleen de deur uit terwijl een met hoge impact wacht; een terugbetaling kan helemaal verboden zijn.
Eén wachtrij voor wat wacht
Elk concept komt met de intentie, zekerheid en reden van de AI. Goedkeuren en versturen, eerst bewerken, of afwijzen — vanuit één scherm.
Een budget met twee drempels
Stel het maandplafond in. Bij de waarschuwingsdrempel gaan zelfstandige verzendingen in de wachtrij; bij het plafond stoppen ze. Uitgaven worden per agent bijgehouden.
De autonomiematrix in de TALON-instellingen: rijen voor e-mails beantwoorden, nieuwe e-mails sturen, antwoorden in de mobiele chat, boekingen aanmaken en boekingen annuleren, elk met een stand — zelfstandig, goedkeuring nodig of verboden — per impactniveau. De autonomiematrix in de TALON-instellingen: rijen voor e-mails beantwoorden, nieuwe e-mails sturen, antwoorden in de mobiele chat, boekingen aanmaken en boekingen annuleren, elk met een stand — zelfstandig, goedkeuring nodig of verboden — per impactniveau.
Instellingen → Autonomie — de matrix
De wachtrij voor goedkeuringen in de TALON-console: twee e-mailconcepten in de wacht, en het geselecteerde open met de ontvanger, de intentie en zekerheid van de AI, het onderwerp en het opgestelde bericht. De wachtrij voor goedkeuringen in de TALON-console: twee e-mailconcepten in de wacht, en het geselecteerde open met de ontvanger, de intentie en zekerheid van de AI, het onderwerp en het opgestelde bericht.
De wachtrij voor goedkeuringen, met een concept open

TALON is een van de onze.

Hij deelt zijn identiteitslaag, zijn AI-gateway en zijn Europese voetafdruk met de rest van de Altovar-catalogus. Eén leverancier, één plek om het te vragen, één rechtsgebied.

Praat met het teamDe Altovar-catalogus