Mogelijkheden

Live

De beller
Hallo, hebben jullie zaterdagavond een tafel voor vier?
TALON
Goedenavond. Ik ben een assistent, geen persoon. Zaterdag om 20:30 heb ik een tafel voor vier: zal ik hem bevestigen?
De beller
Ja, op naam van Rossi.
TALON
Geregeld: zaterdag 20:30, vier personen. De bevestiging komt per e-mail.

Wat het deed

Beantwoordt jouw nummer: Een echt nummer, geactiveerd vanuit de console. TALON neemt op, zegt dat hij een assistent is en spreekt de taal van de beller, een van de vijf die hij kent.
Boekt tijdens het gesprek: Hij biedt alleen vrije tijdsloten aan — couverts en overlappingen meegeteld — en schrijft de boeking weg in dezelfde transactie die haar controleert.
Laat een volledig verslag achter: Samenvatting, transcript, de verzamelde gegevens, de uitkomst en hoe het gesprek scoorde op jouw criteria — en de opname, af te spelen in de console.

Live

De beller
Met Bianchi, ik had vorige week gereserveerd.
TALON
Welkom terug. Ik zie de reservering van dinsdag: dezelfde tijd, op donderdag?
De beller
Donderdag is prima.
TALON
Donderdag om 19:00 is vrij: bevestigd.

Wat het deed

Herkent wie terugbelt: Wie al eens boekte of belde, is bekend: naam, laatste boeking en laatste samenvatting liggen tijdens het gesprek klaar.
Boekt tijdens het gesprek: Hij biedt alleen vrije tijdsloten aan — couverts en overlappingen meegeteld — en schrijft de boeking weg in dezelfde transactie die haar controleert.
Laat een volledig verslag achter: Samenvatting, transcript, de verzamelde gegevens, de uitkomst en hoe het gesprek scoorde op jouw criteria — en de opname, af te spelen in de console.

Live

De beller
Ik wilde weten of jullie aan huis bezorgen.
TALON
Die informatie heb ik niet. Ik noteer een bericht en je wordt teruggebeld.
De beller
Prima, maar wel voor morgen.

Urgentie: gemiddeldWacht op jouw bevestiging

Wat het deed

Neemt de boodschap aan als het moet: Als hij niets heeft om mee te antwoorden, neemt hij een boodschap aan: uitgeschreven, gemarkeerd als lage, gemiddelde of hoge urgentie, tot jij hem hebt gezien.
Laat een volledig verslag achter: Samenvatting, transcript, de verzamelde gegevens, de uitkomst en hoe het gesprek scoorde op jouw criteria — en de opname, af te spelen in de console.

Gemiste oproep

12:41 — de oproep kon niet worden beantwoord.
Sms verstuurd vanaf jouw nummer
We konden niet opnemen. Je kunt hier reserveren: jouw reserveringslink

Wat het deed

Stuurt een SMS na een gemiste oproep: Een oproep die hij niet kan aannemen, krijgt een SMS met jouw boekingslink. Daarvoor moet SMS aanstaan op het nummer.

Eén verzoek, drie geschreven kanalen.

Hetzelfde bericht kan binnenkomen via e-mail, messaging of de chat op je site. Wissel van kanaal en bepaal hoeveel het zelf mag doen.

Klant

Goedemorgen, is er zaterdagavond plek voor vier? Rond half negen.

Concept van TALON

Goedemorgen! Zaterdagavond is er een tafel voor vier op deze tijden. Welke zal ik voor je vasthouden?

20:30 21:00 Echte tijden, uit de agenda gelezen bij het schrijven van het concept.

Verstuurt zelf

Autonomie op dit kanaal

Verstuurt zelf

Verstuurd. Het gesprek gaat zonder jou verder en blijft vastgelegd.

Koppel de mailbox die je al gebruikt — OAuth of IMAP. TALON slaat spam en automatische antwoorden over, herkent boekingsintentie en schrijft antwoorden met echte tijdsloten er al in.

Klant

Goedemorgen, is er zaterdagavond plek voor vier? Rond half negen.

Concept van TALON

Goedemorgen! Zaterdagavond is er een tafel voor vier op deze tijden. Welke zal ik voor je vasthouden?

20:30 21:00 Echte tijden, uit de agenda gelezen bij het schrijven van het concept.

Verstuurt zelf

Autonomie op dit kanaal

Verstuurt zelf

Verstuurd. Het gesprek gaat zonder jou verder en blijft vastgelegd.

Scan een QR-code met de telefoon van de zaak en het kanaal staat aan — zonder apart zakelijk account. Concepten daar volgen dezelfde regels en dezelfde goedkeuringen.

Klant

Goedemorgen, is er zaterdagavond plek voor vier? Rond half negen.

Concept van TALON

Goedemorgen! Zaterdagavond is er een tafel voor vier op deze tijden. Welke zal ik voor je vasthouden?

20:30 21:00 Echte tijden, uit de agenda gelezen bij het schrijven van het concept.

Chat op je site

Autonomie op dit kanaal

In de chat antwoordt het meteen, vanuit jouw kennisbank, en zegt het dat het een assistent is.

Eén scripttag, jouw kleur, de naam van je assistent. Hij antwoordt vanuit je kennisbank en zegt bij elk bezoek dat hij een assistent is.

Op elk geschreven kanaal

Antwoordt vanuit je eigen artikelen: Elk kanaal put uit de kennisbank die jij schrijft. Wat hij citeert is de samenvatting die je elk artikel meegeeft — jouw woorden, niet zijn gissingen.
Tickets, als een antwoord niet genoeg is: Daaronder zit een helpdesk: kanban, standaardantwoorden, SLA-timers met escalatie, tevredenheidsenquêtes en ticketanalyses.
Goede manieren ingebouwd: Uitschrijven met één klik bij commerciële berichten, een onderdrukkingslijst waar hij nooit naar schrijft, en rate limits op elk openbaar toegangspunt.

Een reservering, van de eerste minuut tot de dag erna.

Beweeg langs de tijdlijn. Elke stap is iets dat TALON zelf doet zodra de reservering is vastgelegd.

Vóór de eerste reservering

Diensten, zoals jij wilt: Duur, buffers, boekingsvenster, automatisch bevestigen, prijs, capaciteit per tijdslot en eigen vragen die de gast bij het boeken beantwoordt.
Een openbare pagina op jouw naam: Eén pagina per dienst, met jouw logo en jouw kleur, en een anti-botcontrole bij elke boeking.

Vastgelegd

Vastgelegd in dezelfde transactie die het tijdslot controleerde: capaciteit per slot en overlap geteld, of het nu via de telefoon, e-mail of de openbare pagina kwam.

Bevestigd

Een e-mail op het moment dat de boeking is weggeschreven. Via die link verzet of annuleert de gast zelf, zonder terug te bellen.

De dag ervoor

Er gaat vanzelf een herinneringsmail uit.

Een uur ervoor

Een sms, waar sms is ingeschakeld voor het nummer.

Vijftien minuten erna

Als niemand kwam, wordt de reservering vanzelf als no-show gemarkeerd, vijftien minuten na het einde van het slot. Geen lijst om met de hand door te nemen.

Het vervolg

Een no-show of een afgerond bezoek kan een sequentie starten die jij hebt ontworpen — e-mail, SMS, wachttijden en voorwaarden.

Meer dan één agent, en de cijfers om te lezen.

Elke inkomende lijn gaat naar de agent die jij kiest, met eigen persona, uren, autonomie, kennisbereik en budget. Kies er een om te zien waar hij terechtkomt.

Doorgestuurd naar

Receptie

Uren: 24/7
Autonomie: Antwoordt en reserveert zelf
Kennisbereik: Openingstijden, diensten, reserveringen
Maandelijks plafond: € 40 Uitgaven per agent bijgehouden

Doorgestuurd naar

Sales

Uren: Ma–vr, 9–18
Autonomie: Concepten wachten op goedkeuring
Kennisbereik: Prijslijst en offertes
Maandelijks plafond: € 120 Uitgaven per agent bijgehouden

Doorgestuurd naar

Sales

Uren: Ma–vr, 9–18
Autonomie: Concepten wachten op goedkeuring
Kennisbereik: Prijslijst en offertes
Maandelijks plafond: € 120 Uitgaven per agent bijgehouden

De autonomiematrix, de goedkeuringswachtrij en de twee budgetdrempels staan verderop, onder Controle. Controle

En om te groeien

Leads met een score: Elke inkomende e-mail kan een lead worden, gescoord van 0 tot 100 op bron, betrokkenheid, fit, recentheid en toon, op een kanban van nieuw tot gewonnen.
Sequenties: E-mail, SMS, wachttijden en voorwaarden, gestart door een nieuwe lead, een no-show of een afgerond bezoek. Ze gaan de deur uit binnen werktijd; daarbuiten wachten ze.
Een API met een spec: Een publieke REST API met een OpenAPI-document en selfservice-sleutels — tickets, boekingen, leads, artikelen, gesprekken. Webhooks en meldingen in de teamchat voor de gebeurtenissen die jij kiest.
Cijfers die je kunt lezen: Beantwoorde oproepen, antwoordpercentage, boekingen gemaakt door de AI en de omzet die ze vertegenwoordigen, sinds het begin van de maand. Ticketanalyses met SLA-naleving en prestaties per medewerker.

Pad voor pad nagekeken in de code die hem draait, op 1 september 2026. Niets op deze pagina is gepland of komt binnenkort.

Telefoon, SMS-herinneringen, de leadpipeline en sequenties hangen af van het abonnement. Al het andere zit in elk abonnement.

TALON is een van de onze.

Hij deelt zijn identiteitslaag, zijn AI-gateway en zijn Europese voetafdruk met de rest van de Altovar-catalogus. Eén leverancier, één plek om het te vragen, één rechtsgebied.

Praat met het team De Altovar-catalogus

Vier manieren waarop een gesprek kan lopen.

Wat het deed

Wat het deed

Wat het deed

Wat het deed

Eén verzoek, drie geschreven kanalen.

Op elk geschreven kanaal

Een reservering, van de eerste minuut tot de dag erna.

Vóór de eerste reservering

Vastgelegd

Bevestigd

De dag ervoor

Een uur ervoor

Vijftien minuten erna

Het vervolg

Meer dan één agent, en de cijfers om te lezen.

Receptie

Sales

Sales

Receptie

En om te groeien

TALON is een van de onze.