Funktioner

Fyra sätt ett samtal kan gå.

Verifierat väg för väg i koden som kör den, den 1 september 2026. Inget på den här sidan är planerat eller på väg.

Schema för ett live-samtal: TALON i linjen med fyra resultatkort.
I telefonen — schematiskt
Pågår
  1. Den som ringer

    Hej, har ni ett bord för fyra på lördag kväll?

  2. TALON

    God kväll. Jag är en assistent, inte en person. Lördag 20:30 har jag ett bord för fyra: ska jag bekräfta det?

  3. Den som ringer

    Ja, i namnet Rossi.

  4. TALON

    Klart: lördag 20:30, fyra personer. Bekräftelsen kommer via e-post.

Vad den gjorde

Den svarar på ditt nummer
Ett riktigt nummer, aktiverat från konsolen. TALON svarar, säger att den är en assistent och talar den uppringandes språk, bland de fem den kan.
Den bokar medan den pratar
Den erbjuder bara tider som är lediga — kuvert och överlapp medräknade — och skriver bokningen i samma transaktion som kontrollerar den.
Den lämnar en fullständig logg
Sammanfattning, utskrift, insamlade uppgifter, resultatet och hur samtalet bedömdes mot dina kriterier — och inspelningen, spelbar i konsolen.
Pågår
  1. Den som ringer

    Det är Bianchi, jag bokade förra veckan.

  2. TALON

    Välkommen tillbaka. Jag ser tisdagens bokning: samma tid, på torsdag?

  3. Den som ringer

    Torsdag går bra.

  4. TALON

    Torsdag 19:00 är ledigt: bekräftat.

Vad den gjorde

Den känner igen den som ringer igen
Den som redan bokat eller redan ringt är känd: namn, senaste bokning och senaste sammanfattning finns till hands under samtalet.
Den bokar medan den pratar
Den erbjuder bara tider som är lediga — kuvert och överlapp medräknade — och skriver bokningen i samma transaktion som kontrollerar den.
Den lämnar en fullständig logg
Sammanfattning, utskrift, insamlade uppgifter, resultatet och hur samtalet bedömdes mot dina kriterier — och inspelningen, spelbar i konsolen.
Pågår
  1. Den som ringer

    Jag undrade om ni levererar hem.

  2. TALON

    Den informationen har jag inte. Jag tar ett meddelande så ringer någon upp dig.

  3. Den som ringer

    Okej, men senast i morgon.

Brådska: medelVäntar på att du kvitterar

Vad den gjorde

Den tar ett meddelande när den ska
När det inte finns något att svara med tar den ett meddelande: utskrivet, märkt med låg, medel eller hög prioritet, i väntan på att du kvitterar det.
Den lämnar en fullständig logg
Sammanfattning, utskrift, insamlade uppgifter, resultatet och hur samtalet bedömdes mot dina kriterier — och inspelningen, spelbar i konsolen.
Missat samtal

  1. 12:41 — samtalet kunde inte besvaras.

  2. Sms skickat från ditt nummer

    Vi kunde inte svara. Du kan boka här: din bokningslänk

Vad den gjorde

Den svarar med SMS på missade samtal
Ett samtal den inte kan ta får ett SMS med din bokningslänk. Kräver att SMS är påslaget för numret.
Tre skriftliga kanaler: e-post, meddelanden och sajtchatt, var och en med ett utkast.
Skriftliga vägar — schematiskt

En förfrågan, tre skrivna kanaler.

Samma meddelande kan komma via e-post, meddelanden eller chatten på din sajt. Byt kanal och bestäm hur mycket den får göra själv.

Kund

God morgon, finns det plats för fyra på lördag kväll? Runt halv nio.

TALONs utkast

God morgon! På lördag kväll finns ett bord för fyra på de här tiderna. Vilken ska jag hålla åt dig?

20:30 21:00 Riktiga tider, lästa från kalendern när utkastet skrivs.
Skickar själv
Autonomi på den här kanalen
Skickar själv

Skickat. Samtalet fortsätter utan dig och finns kvar i loggen.

Koppla brevlådan du redan använder — OAuth eller IMAP. TALON hoppar över skräppost och autosvar, känner igen bokningsavsikt och skriver utkast med riktiga tider redan i.

Kund

God morgon, finns det plats för fyra på lördag kväll? Runt halv nio.

TALONs utkast

God morgon! På lördag kväll finns ett bord för fyra på de här tiderna. Vilken ska jag hålla åt dig?

20:30 21:00 Riktiga tider, lästa från kalendern när utkastet skrivs.
Skickar själv
Autonomi på den här kanalen
Skickar själv

Skickat. Samtalet fortsätter utan dig och finns kvar i loggen.

Skanna en QR-kod från företagstelefonen så är kanalen igång — inget separat företagskonto. Utkasten där följer samma regler och samma godkännanden.

Kund

God morgon, finns det plats för fyra på lördag kväll? Runt halv nio.

TALONs utkast

God morgon! På lördag kväll finns ett bord för fyra på de här tiderna. Vilken ska jag hålla åt dig?

20:30 21:00 Riktiga tider, lästa från kalendern när utkastet skrivs.
Chatt på din sajt
Autonomi på den här kanalen

I chatten svarar den direkt, från din kunskapsbas, och säger att den är en assistent.

En script-tagg, din färg, din assistents namn. Den svarar ur din kunskapsbas och säger att den är en assistent, vid varje besök.

På varje skriven kanal

Den svarar ur dina egna artiklar
Varje kanal hämtar ur kunskapsbasen du skriver. Det den citerar är sammanfattningen du ger varje artikel — dina ord, inte dess gissningar.
Ärenden, när ett svar inte räcker
En helpdesk under: kanban, färdiga svar, SLA-timers med eskalering, nöjdhetsenkäter och ärendestatistik.
Hyfs som standard
Avregistrering med ett klick på kommersiella utskick, en spärrlista den aldrig skriver till, och hastighetsbegränsningar på varje publik yta.
Bokningstidslinje med fem takter från skrivning till uppföljning.
Bokning — från minut noll

En bokning, från första minuten till dagen efter.

Rör dig längs tidslinjen. Varje steg är något TALON gör själv när bokningen väl är skriven.

Före den första bokningen

Tjänster på ditt sätt
Längd, buffertar, bokningsfönster, autobekräftelse, pris, kapacitet per tid och egna frågor som gästen svarar på när den bokar.
En publik sida i ditt namn
En sida per tjänst, med din logotyp och din färg, och en botkontroll vid varje bokning.

Skriven

Skriven i samma transaktion som kontrollerade tiden: kapacitet per tid och överlapp räknade, oavsett om den kom från telefonen, ett mejl eller den publika sidan.

Bekräftad

Ett email i samma stund som bokningen skrivs. Från den länken flyttar eller avbokar gästen på egen hand, utan att ringa tillbaka.

Dagen innan

Ett påminnelsemejl går ut av sig självt.

En timme innan

Ett sms, där sms är påslaget för numret.

Femton minuter efter

Om ingen dök upp markeras bokningen som no-show av sig själv, femton minuter efter att tiden gått ut. Ingen lista att gå igenom för hand.

Uppföljningen

En no-show eller ett avslutat besök kan starta en sekvens du själv har byggt — email, SMS, väntetider och villkor.

Tillväxtrouter: fyra inkommande linjer till en agent.
Tillväxt — vem svarar på vad

Mer än en agent, och siffrorna att läsa.

Varje inkommande linje går till den agent du väljer, med egen persona, egna tider, egen autonomi, eget kunskapsområde och egen budget. Välj en och se var den hamnar.

Skickas till

Reception

Tider
24/7
Autonomi
Svarar och bokar själv
Kunskapsområde
Öppettider, tjänster, bokningar
Månadstak
€ 40 Utgifter spårade per agent
Skickas till

Försäljning

Tider
Mån–fre, 9–18
Autonomi
Utkast väntar på godkännande
Kunskapsområde
Prislista och offerter
Månadstak
€ 120 Utgifter spårade per agent
Skickas till

Försäljning

Tider
Mån–fre, 9–18
Autonomi
Utkast väntar på godkännande
Kunskapsområde
Prislista och offerter
Månadstak
€ 120 Utgifter spårade per agent
Skickas till

Reception

Tider
24/7
Autonomi
Svarar och bokar själv
Kunskapsområde
Öppettider, tjänster, bokningar
Månadstak
€ 40 Utgifter spårade per agent

Autonomimatrisen, godkännandekön och de två budgettrösklarna finns längre ner, under Kontroll. Kontroll

Och för att växa

Leads med poäng
Varje inkommande email kan bli ett lead, poängsatt 0–100 på källa, engagemang, matchning, aktualitet och ton, på en kanban från ny till vunnen.
Sekvenser
Email, SMS, väntetider och villkor, startade av ett nytt lead, en no-show eller ett avslutat besök. De går ut under arbetstid; utanför den väntar de.
Ett API med specifikation
Ett publikt REST-API med OpenAPI-dokument och självbetjäningsnycklar — ärenden, bokningar, leads, artiklar, konversationer. Webhooks och notiser i teamchatten för de händelser du väljer.
Siffror du kan läsa
Besvarade samtal, svarsfrekvens, bokningar gjorda av AI:n och intäkten de motsvarar, hittills i månaden. Ärendestatistik med SLA-efterlevnad och prestanda per handläggare.

Verifierat väg för väg i koden som kör den, den 1 september 2026. Inget på den här sidan är planerat eller på väg.

Telefonen, SMS-påminnelser, lead-pipelinen och sekvenser beror på planen. Allt annat ingår i varje plan.

TALON är en av våra.

Den delar identitetslager, AI-gateway och europeisk hemvist med resten av Altovars katalog. En leverantör, ett ställe att fråga, en jurisdiktion.

Prata med teametAltovars katalog