Controlo

Tu decides o que pode fazer.

Um assistente que pode enviar emails e reservar mesas precisa de regras, não de confiança. As do TALON são explícitas, por ação, e aplicadas no servidor.

Três colunas de autonomia: sozinho, pergunta-te, nunca.
Controlo — os teus veredictos

Cada chamada, registada.

O TALON age quando tu não podes atender. A consola mostra-te tudo — enquanto acontece, e depois.

Em direto, depois registada
Uma chamada em curso é anunciada em todas as páginas, com o cronómetro a contar. Quando termina, o resumo, a transcrição e os dados recolhidos ficam anexados à própria chamada.
Avaliada pelos teus critérios
Reserva feita, recado anotado, pergunta respondida: cada chamada é avaliada segundo critérios explícitos, e o veredicto fica ao lado da transcrição, não num relatório noutro lado.
Um número torna-se uma pessoa
Os nomes resolvem-se a partir das tuas reservas e dos teus leads — na lista de chamadas, na lista de mensagens de voz e na própria chamada.
A ficha de uma chamada na consola TALON: os dados recolhidos (número de pessoas e nome do cliente), a etiqueta de avaliação «Appointment booked» e a transcrição da troca entre o assistente e quem ligou. A ficha de uma chamada na consola TALON: os dados recolhidos (número de pessoas e nome do cliente), a etiqueta de avaliação «Appointment booked» e a transcrição da troca entre o assistente e quem ligou.
A ficha de uma chamada — dados recolhidos, avaliação, transcrição
Três colunas de autonomia: sozinho, pergunta-te, nunca.
Controlo — os teus veredictos
Controlo

Tu decides o que pode fazer.

Um assistente que pode enviar emails e reservar mesas precisa de regras, não de confiança. As do TALON são explícitas, por ação, e aplicadas no servidor.

Autónoma, com o teu ok, proibida
Por tipo de ação e nível de risco. Uma resposta por email de risco baixo pode sair sozinha enquanto uma de risco alto espera; um reembolso pode ser proibido de todo.
Uma só fila para o que espera
Cada rascunho chega com a intenção, a confiança e a razão da IA. Aprova e envia, corrige primeiro, ou rejeita — a partir de um só ecrã.
Um orçamento com dois limiares
Defines o teto mensal. No limiar de aviso, os envios autónomos começam a ficar em fila; no teto, param. A despesa é acompanhada por agente.
A matriz de autonomia nas definições do TALON: linhas para responder a emails, enviar novos emails, responder no chat móvel, criar reservas e cancelar reservas, cada uma com um veredicto — autónoma, precisa de aprovação ou proibida — por nível de risco. A matriz de autonomia nas definições do TALON: linhas para responder a emails, enviar novos emails, responder no chat móvel, criar reservas e cancelar reservas, cada uma com um veredicto — autónoma, precisa de aprovação ou proibida — por nível de risco.
Definições → Autonomia — a matriz
A fila de aprovações na consola TALON: dois rascunhos de email à espera, e o selecionado aberto com o destinatário, a intenção e a confiança da IA, o assunto e a mensagem proposta. A fila de aprovações na consola TALON: dois rascunhos de email à espera, e o selecionado aberto com o destinatário, a intenção e a confiança da IA, o assunto e a mensagem proposta.
A fila de aprovações, com um rascunho aberto

O TALON é dos nossos.

Partilha a camada de identidade, o gateway de IA e a presença europeia com o resto do catálogo Altovar. Um só fornecedor, um só sítio onde perguntar, uma só jurisdição.

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