Rozmowa

Co się dzieje, kiedy dzwoni telefon.

Rezerwacja przyjęta przez telefon to łańcuch małych decyzji. Oto kolejność, w jakiej zapadają — i punkt, w którym TALON przestaje decydować.

Diagram czterech ruchów kończący się oddaniem decyzji.
Rozmowa — cztery ruchy
Schematyczna mapa: dzwoniący trafia do TALON, który sprawdza kalendarz i reguły, potem działa albo pyta Ciebie.
Trasa — schemat, nie mockup

  1. Odbiera i mówi, czym jest

    Twój numer dzwoni i TALON odbiera, przedstawiając się jako asystent. Ta informacja jest wbudowana w produkt, a nie ustawieniem, o którym trzeba pamiętać.

  2. Sprawdza, zanim obieca

    Dostępność pochodzi z twojego kalendarza, z miejscami i nakładaniem się włącznie. Proponuje to, co jest naprawdę wolne — a kiedy zapisuje rezerwację, sprawdza jeszcze raz w tej samej transakcji.

  3. Potwierdza i potwierdza dalej

    Gość od razu dostaje email z linkiem do zarządzania, przypomnienie dzień wcześniej i SMS godzinę wcześniej tam, gdzie SMS jest włączony. Przełożenie rezerwacji jest self-service; nieobecność zapisuje się sama.

  4. Kiedy nie powinien decydować, nie decyduje

    Nie ma w twoich danych czym odpowiedzieć? Przyjmuje wiadomość — spisaną, z poziomem pilności — zamiast improwizować. Na kanałach pisanych każda odpowiedź czeka w kolejce na twoją zgodę; przez telefon działa w czasie rzeczywistym i zostawia ci pełny zapis.

Autonomię ustawiasz ty: które działania są zabronione, które wymagają twojej zgody, które idą same. Cokolwiek wybierzesz, każde działanie jest zapisane razem ze swoim kosztem.

TALON jest jednym z naszych.

Dzieli warstwę tożsamości, bramkę AI i europejską obecność z resztą katalogu Altovar. Jeden dostawca, jedno miejsce, gdzie pytać, jedna jurysdykcja.

Porozmawiaj z zespołemKatalog Altovar