Możliwości

Cztery scenariusze jednej rozmowy.

Zweryfikowane ścieżka po ścieżce w kodzie, który to uruchamia, 1 września 2026. Nic na tej stronie nie jest w planach ani w drodze.

Schemat rozmowy na żywo: TALON na linii z czterema kartami wyniku.
Przy telefonie — schemat
Trwa
  1. Dzwoniący

    Dzień dobry, macie stolik dla czterech osób w sobotę wieczorem?

  2. TALON

    Dobry wieczór. Jestem asystentem, nie osobą. W sobotę o 20:30 mam stolik dla czterech osób: potwierdzić?

  3. Dzwoniący

    Tak, na nazwisko Rossi.

  4. TALON

    Gotowe: sobota 20:30, cztery osoby. Potwierdzenie dostaniesz e-mailem.

Co zrobił

Odbiera na twoim numerze
Prawdziwy numer, aktywowany z konsoli. TALON odbiera, mówi, że jest asystentem, i rozmawia w języku dzwoniącego, jednym z pięciu, które zna.
Rezerwuje w trakcie rozmowy
Proponuje tylko wolne terminy — miejsca i nakładanie się policzone — i zapisuje rezerwację w tej samej transakcji, która ją sprawdza.
Zostawia pełny zapis
Podsumowanie, transkrypcja, zebrane dane, wynik i ocena rozmowy według twoich kryteriów — oraz nagranie do odsłuchania w konsoli.
Trwa
  1. Dzwoniący

    Bianchi, rezerwowałem w zeszłym tygodniu.

  2. TALON

    Witamy ponownie. Widzę rezerwację z wtorku: ta sama godzina, w czwartek?

  3. Dzwoniący

    Czwartek pasuje.

  4. TALON

    Czwartek o 19:00 jest wolny: potwierdzone.

Co zrobił

Rozpoznaje, kto dzwoni ponownie
Kto już rezerwował albo już dzwonił, jest znany: imię, ostatnia rezerwacja i ostatnie podsumowanie są pod ręką w trakcie rozmowy.
Rezerwuje w trakcie rozmowy
Proponuje tylko wolne terminy — miejsca i nakładanie się policzone — i zapisuje rezerwację w tej samej transakcji, która ją sprawdza.
Zostawia pełny zapis
Podsumowanie, transkrypcja, zebrane dane, wynik i ocena rozmowy według twoich kryteriów — oraz nagranie do odsłuchania w konsoli.
Trwa
  1. Dzwoniący

    Chciałem zapytać, czy dostarczacie do domu.

  2. TALON

    Nie mam takiej informacji. Zapiszę wiadomość i ktoś oddzwoni.

  3. Dzwoniący

    Dobrze, ale do jutra.

Pilność: średniaCzeka na twoje potwierdzenie

Co zrobił

Przyjmuje wiadomość, kiedy trzeba
Kiedy nie ma czym odpowiedzieć, przyjmuje wiadomość: spisaną, oznaczoną jako niska, średnia lub wysoka pilność, czekającą na twoje potwierdzenie.
Zostawia pełny zapis
Podsumowanie, transkrypcja, zebrane dane, wynik i ocena rozmowy według twoich kryteriów — oraz nagranie do odsłuchania w konsoli.
Nieodebrane

  1. 12:41 — nie udało się odebrać połączenia.

  2. SMS wysłany z twojego numeru

    Nie mogliśmy odebrać. Możesz zarezerwować tutaj: twój link do rezerwacji

Co zrobił

Odpisuje SMS-em na nieodebrane
Rozmowa, której nie może odebrać, dostaje SMS z twoim linkiem do rezerwacji. Wymaga włączonej obsługi SMS na numerze.
Trzy kanały pisemne: e-mail, komunikator i czat strony, każdy z wersją roboczą.
Ścieżki pisemne — schemat

Jedna prośba, trzy kanały pisemne.

Ta sama wiadomość może przyjść e-mailem, przez komunikator albo z czatu na twojej stronie. Zmień kanał i zdecyduj, ile może zrobić sam.

Klient

Dzień dobry, jest miejsce dla czterech osób w sobotę wieczorem? Około wpół do dziewiątej.

Szkic TALON-a

Dzień dobry! W sobotę wieczorem jest stolik dla czterech osób o tych godzinach. Którą zarezerwować?

20:30 21:00 Prawdziwe terminy, odczytane z kalendarza podczas pisania szkicu.
Wysyła sam
Autonomia na tym kanale
Wysyła sam

Wysłano. Rozmowa toczy się bez ciebie i zostaje w rejestrze.

Podłączasz skrzynkę, której już używasz — OAuth albo IMAP. TALON pomija spam i automatyczne odpowiedzi, wychwytuje zamiar rezerwacji i przygotowuje odpowiedzi z prawdziwymi terminami w środku.

Klient

Dzień dobry, jest miejsce dla czterech osób w sobotę wieczorem? Około wpół do dziewiątej.

Szkic TALON-a

Dzień dobry! W sobotę wieczorem jest stolik dla czterech osób o tych godzinach. Którą zarezerwować?

20:30 21:00 Prawdziwe terminy, odczytane z kalendarza podczas pisania szkicu.
Wysyła sam
Autonomia na tym kanale
Wysyła sam

Wysłano. Rozmowa toczy się bez ciebie i zostaje w rejestrze.

Skanujesz kod QR z telefonu firmy i kanał działa — bez osobnego konta biznesowego. Szkice tam podlegają tym samym regułom i tym samym zatwierdzeniom.

Klient

Dzień dobry, jest miejsce dla czterech osób w sobotę wieczorem? Około wpół do dziewiątej.

Szkic TALON-a

Dzień dobry! W sobotę wieczorem jest stolik dla czterech osób o tych godzinach. Którą zarezerwować?

20:30 21:00 Prawdziwe terminy, odczytane z kalendarza podczas pisania szkicu.
Czat na twojej stronie
Autonomia na tym kanale

Na czacie odpowiada od razu, z twojej bazy wiedzy, i mówi, że jest asystentem.

Jeden tag script, twój kolor, imię twojego asystenta. Odpowiada z twojej bazy wiedzy i mówi, że jest asystentem, przy każdej wizycie.

Na każdym kanale pisemnym

Odpowiada z twoich artykułów
Każdy kanał czerpie z bazy wiedzy, którą piszesz ty. To, co cytuje, to streszczenie, które nadajesz każdemu artykułowi — twoje słowa, nie jego domysły.
Zgłoszenia, gdy odpowiedź nie wystarcza
Pod spodem jest helpdesk: kanban, gotowe odpowiedzi, liczniki SLA z eskalacją, ankiety satysfakcji i analityka zgłoszeń.
Dobre maniery w standardzie
Wypisanie jednym kliknięciem z wysyłek handlowych, lista wykluczeń, na którą nigdy nie pisze, i limity częstotliwości na każdej publicznej powierzchni.
Oś rezerwacji z pięcioma taktami od zapisu do follow-upu.
Rezerwacja — od minuty zero

Rezerwacja, od pierwszej minuty do dnia po.

Przesuwaj się po osi czasu. Każdy krok to coś, co TALON robi sam, gdy rezerwacja jest zapisana.

Przed pierwszą rezerwacją

Usługi po twojemu
Czas trwania, bufory, okno rezerwacji, automatyczne potwierdzanie, cena, liczba miejsc na termin i własne pytania, na które gość odpowiada podczas rezerwacji.
Publiczna strona pod twoją nazwą
Jedna strona na usługę, z twoim logo i twoim kolorem, i weryfikacja anty-bot przy każdej rezerwacji.

Zapisana

Zapisana w tej samej transakcji, która sprawdziła termin: pojemność i nakładanie się policzone, niezależnie czy z telefonu, e-maila czy strony publicznej.

Potwierdzona

Email w chwili zapisania rezerwacji. Z tego linku gość sam przekłada albo odwołuje, bez oddzwaniania.

Dzień wcześniej

Sam wychodzi e-mail z przypomnieniem.

Godzinę wcześniej

SMS, jeśli SMS-y są włączone dla numeru.

Piętnaście minut po

Jeśli nikt się nie pojawił, rezerwacja sama zostaje oznaczona jako no-show, piętnaście minut po końcu terminu. Żadnej listy do ręcznego przeglądania.

Ciąg dalszy

No-show albo zakończona wizyta mogą uruchomić sekwencję, którą zaprojektujesz — email, SMS, odczekania i warunki.

Router wzrostu: cztery linie przychodzące do jednego agenta.
Wzrost — kto odpowiada na co

Więcej niż jeden agent i liczby do czytania.

Każda linia przychodząca trafia do agenta, którego wybierzesz, z własną personą, godzinami, autonomią, zakresem wiedzy i budżetem. Wybierz jedną, by zobaczyć, gdzie trafia.

Kierowana do

Recepcja

Godziny
24/7
Autonomia
Odpowiada i rezerwuje sam
Zakres wiedzy
Godziny otwarcia, usługi, rezerwacje
Miesięczny limit
€ 40 Wydatki śledzone per agent
Kierowana do

Sprzedaż

Godziny
Pon–pt, 9–18
Autonomia
Szkice czekają na akceptację
Zakres wiedzy
Cennik i wyceny
Miesięczny limit
€ 120 Wydatki śledzone per agent
Kierowana do

Sprzedaż

Godziny
Pon–pt, 9–18
Autonomia
Szkice czekają na akceptację
Zakres wiedzy
Cennik i wyceny
Miesięczny limit
€ 120 Wydatki śledzone per agent
Kierowana do

Recepcja

Godziny
24/7
Autonomia
Odpowiada i rezerwuje sam
Zakres wiedzy
Godziny otwarcia, usługi, rezerwacje
Miesięczny limit
€ 40 Wydatki śledzone per agent

Macierz autonomii, kolejka akceptacji i dwa progi budżetu są niżej, w sekcji Kontrola. Kontrola

I żeby rosnąć

Leady z punktacją
Każdy przychodzący email może stać się leadem, ocenionym 0–100 za źródło, zaangażowanie, dopasowanie, świeżość i ton, na kanbanie od nowego do wygranego.
Sekwencje
Email, SMS, odczekania i warunki, uruchamiane przez nowy lead, no-show albo zakończoną wizytę. Wychodzą w godzinach pracy; poza nimi czekają.
API ze specyfikacją
Publiczne API REST z dokumentem OpenAPI i kluczami self-service — zgłoszenia, rezerwacje, leady, artykuły, rozmowy. Webhooki i powiadomienia na czacie zespołu dla wybranych przez ciebie zdarzeń.
Liczby, które da się czytać
Odebrane połączenia, odsetek odebranych, rezerwacje zrobione przez AI i przychód, który reprezentują, od początku miesiąca. Analityka zgłoszeń z dotrzymaniem SLA i wydajnością operatorów.

Zweryfikowane ścieżka po ścieżce w kodzie, który to uruchamia, 1 września 2026. Nic na tej stronie nie jest w planach ani w drodze.

Telefon, przypomnienia SMS, pipeline leadów i sekwencje zależą od planu. Cała reszta jest w każdym planie.

TALON jest jednym z naszych.

Dzieli warstwę tożsamości, bramkę AI i europejską obecność z resztą katalogu Altovar. Jeden dostawca, jedno miejsce, gdzie pytać, jedna jurysdykcja.

Porozmawiaj z zespołemKatalog Altovar