La chiamata

Cosa succede quando squilla.

Una prenotazione presa al telefono è una catena di piccole decisioni. Ecco in che ordine avvengono — e il punto in cui TALON smette di decidere.

Diagramma in quattro mosse che finisce col restituirti la decisione.
La chiamata — quattro mosse
Mappa schematica: un chiamante raggiunge TALON, che consulta calendario e regole, poi agisce o ti chiede.
Il percorso — schematico, non un mockup

  1. Risponde, e dice cos’è

    Il tuo numero squilla e TALON risponde presentandosi come assistente. La disclosure è dentro il prodotto, non un’impostazione da ricordarsi di accendere.

  2. Controlla prima di promettere

    La disponibilità viene dal tuo calendario, coperti e sovrapposizioni compresi. Quello che propone è quello che è davvero libero — e quando scrive la prenotazione, ricontrolla dentro la stessa transazione.

  3. Conferma, e continua a confermare

    L’ospite riceve subito un’email con il link di gestione, un promemoria il giorno prima, un SMS un’ora prima dove è attivo. Spostare la prenotazione è self-service; non presentarsi viene registrato da solo.

  4. Quando non deve decidere, non decide

    Niente nei tuoi dati con cui rispondere? Prende un messaggio — trascritto, con un livello di urgenza — invece di improvvisare. Sui canali scritti ogni risposta si mette in coda per il tuo ok; al telefono agisce in tempo reale e ti lascia il resoconto completo.

L’autonomia la regoli tu: quali azioni sono vietate, quali richiedono il tuo ok, quali corrono da sole. Comunque scegli, ogni azione viene registrata con il suo costo.

TALON è dei nostri.

Condivide il livello di identità, il gateway AI e l’impronta europea con il resto del catalogo Altovar. Un solo fornitore, un solo posto a cui chiedere, una sola giurisdizione.

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