Controllo

Decidi tu cosa può fare.

Un assistente che può mandare email e prenotare tavoli ha bisogno di regole, non di fiducia. Quelle di TALON sono esplicite, per azione, e applicate sul server.

Tre colonne di autonomia: da solo, chiedi a te, mai — con le azioni sotto ogni verdetto.
Controllo — i tuoi verdetti

Ogni chiamata, agli atti.

TALON agisce quando tu non puoi rispondere. La console ti mostra tutto — mentre accade, e dopo.

In diretta, poi agli atti
Una chiamata in corso è annunciata su ogni pagina, con il timer che corre. Quando finisce, riassunto, trascrizione e dati raccolti restano attaccati alla chiamata.
Valutata sui tuoi criteri
Prenotazione fatta, messaggio preso, domanda risposta: ogni chiamata è valutata su criteri espliciti, e il verdetto sta accanto alla trascrizione, non in un report da un’altra parte.
Un numero diventa una persona
I nomi si risolvono dalle tue prenotazioni e dai tuoi lead — nella lista chiamate, nella lista della segreteria e nella chiamata stessa.
La scheda di una chiamata nella console TALON: i dati raccolti (numero di coperti e nome del cliente), il badge di valutazione «Appointment booked» e la trascrizione dello scambio fra l’assistente e chi chiama. La scheda di una chiamata nella console TALON: i dati raccolti (numero di coperti e nome del cliente), il badge di valutazione «Appointment booked» e la trascrizione dello scambio fra l’assistente e chi chiama.
La scheda di una chiamata — dati raccolti, valutazione, trascrizione
Tre colonne di autonomia: da solo, chiedi a te, mai — con le azioni sotto ogni verdetto.
Controllo — i tuoi verdetti
Controllo

Decidi tu cosa può fare.

Un assistente che può mandare email e prenotare tavoli ha bisogno di regole, non di fiducia. Quelle di TALON sono esplicite, per azione, e applicate sul server.

Autonoma, con il tuo ok, vietata
Per tipo di azione e livello di posta in gioco. Una risposta email a bassa posta può partire da sola mentre una ad alta posta aspetta; un rimborso può essere vietato del tutto.
Una coda sola per ciò che aspetta
Ogni bozza arriva con intenzione, confidenza e motivazione dell’AI. Approva e invia, correggi prima, o rifiuta — da una sola schermata.
Un budget con due soglie
Imposti il tetto mensile. Alla soglia di avviso gli invii autonomi iniziano a mettersi in coda; al tetto si fermano. La spesa è tracciata per agente.
La matrice di autonomia nelle impostazioni di TALON: righe per rispondere alle email, inviare nuove email, rispondere in chat mobile, creare e annullare prenotazioni, ognuna con un verdetto — autonoma, richiede approvazione o vietata — per livello di posta in gioco. La matrice di autonomia nelle impostazioni di TALON: righe per rispondere alle email, inviare nuove email, rispondere in chat mobile, creare e annullare prenotazioni, ognuna con un verdetto — autonoma, richiede approvazione o vietata — per livello di posta in gioco.
Impostazioni → Autonomia — la matrice
La coda delle approvazioni nella console TALON: due bozze email in attesa, e quella selezionata aperta con destinatario, intenzione e confidenza dell’AI, oggetto e messaggio proposto. La coda delle approvazioni nella console TALON: due bozze email in attesa, e quella selezionata aperta con destinatario, intenzione e confidenza dell’AI, oggetto e messaggio proposto.
La coda delle approvazioni, con una bozza aperta

TALON è dei nostri.

Condivide il livello di identità, il gateway AI e l’impronta europea con il resto del catalogo Altovar. Un solo fornitore, un solo posto a cui chiedere, una sola giurisdizione.

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