Oferă clienților tăi MSP un hub self-service branduit pentru tichete, documente și facturi. White-label by default. Integrare Auris SSO. 100% hosted în UE.
Un dashboard branduit, specific clientului, care afișează starea tichetelor, documentele recente, istoricul facturilor și SLA-ul de suport dintr-o privire. Fără acces la instrumentele tale interne MSP — doar datele lor.
Clienții depun cereri de suport direct prin portal. Ticketele sunt direcționate automat către helpdesk-ul dvs. cu context complet: info dispozitiv, nivel contract și istoric ticket anterior atașat.
Partajați facturi, rapoarte, contracte și documentație tehnică cu clienții individuali. Permisiuni granulare de citire/vizualizare. Jurnal complet de audit pentru conformitate.
Clienții vizualizează și descarcă facturile online. Integrare cu facturarea Altovar Platform. Status plată, solduri restante și înregistrări istorice — mereu actualizate.
Clienții se autentifică prin Auris IAM — furnizorul dvs. de identitate, nu o credență separată pentru portal. SSO federat înseamnă o parolă în minus, un ticket de suport în minus, și guvernanță completă a accesului.
Fiecare element al portalului — logo, culori de brand, domeniu și șabloane de email — este white-labelled după brandul MSP-ului dvs. Clienții văd compania dvs., nu Altovar.
Portal client white-label cu depunere ticket, acces documente și vizualizare facturi. Integrare Auris SSO. Expunere zero la instrumentele interne.