OPENLINE · WHATSAPP
O WhatsApp do escritório. O número continua teu. OpenLine é o cliente WhatsApp profissional para o escritório: vários operadores, uma caixa de entrada no browser alojada na UE, e um arquivo que não vive num telemóvel pessoal.
ESTE CICLO
Quatro coisas verdadeiras hoje. CANAL WhatsApp O produto é um cliente WhatsApp profissional. Outras redes de chat ficam fora deste ciclo.
O NÚMERO Teu Ficas com os teus números. O telemóvel continua o dispositivo principal; o WhatsApp não se instala no PC.
ONDE A EQUIPA TRABALHA O browser Os operadores abrem uma caixa de entrada partilhada no browser. Não precisam de WhatsApp no posto.
ONDE CORRE Alojado na UE SaaS na infraestrutura Altovar na UE, com um arquivo permanente do fio profissional.
A voz fica no telemóvel. Abre o WhatsApp nesse telemóvel pelo menos a cada 14 dias, senão a ligação expira.
O FIO
De um número pessoal a uma caixa de escritório. Quatro passos. O número fica no telemóvel. O trabalho acontece no browser.
Um telemóvel a guardar o número WhatsApp, uma caixa no browser com um fio partilhado, vários operadores nesse fio e um carimbo de arquivo na UE. O teu número Caixa no browser Operadores Arquivo UE 01 Ficas com o número O escritório liga os números que já usa. Continuam teus. O telemóvel continua o dispositivo WhatsApp principal.
02 A equipa abre um browser Os operadores trabalham numa caixa partilhada no browser. O WhatsApp não se instala no PC nem num servidor de terminais.
03 Várias pessoas, um fio Mais do que um operador pode pegar na mesma conversa. Atribui, põe em espera, liberta — o cliente não está preso a um único bolso.
04 O arquivo fica na Europa O fio profissional vive em infraestrutura alojada na UE, com IA sobre esse arquivo — rascunhos, pesquisa, o trabalho que um escritório realmente faz.
O ESCRITÓRIO
Feito para uma equipa que já vive no WhatsApp. Contabilistas, gabinetes, quem precisa do número na porta e do trabalho numa secretária partilhada.
Números teus Não alugas uma linha nova. Ficas com os números para os quais os clientes já escrevem.
Caixa partilhada Os operadores veem o mesmo fio no browser, com papéis para o escritório decidir quem pode pegar em que chats.
Arquivo e IA O fio fica guardado. A IA ajuda-te a procurá-lo e a rascunhar uma resposta no tom do escritório — não substitui o operador. FORA DESTE CICLO
O que esta página não afirma. OpenLine é WhatsApp para o escritório. Ideias vizinhas esperam por um ciclo mais tarde.
Sem outras redes de chat Este ciclo é WhatsApp. Outros produtos de mensagens não fazem parte do OpenLine hoje, e esta página não os vende.
A voz fica no telemóvel Chamadas na app ficam fora deste ciclo. As chamadas ficam no telemóvel que tem o número.
Não WhatsApp no PC Os operadores trabalham na caixa do browser. O ambiente de trabalho não se torna uma segunda instalação de WhatsApp.
Ligação WhatsApp não oficial A ligação não é oficial. A OpenLine não é afiliada da Meta. O acordo GDPR de tratamento é público, ainda em rascunho.
Abre a caixa. Fica com o número. A inbox em direto está na infraestrutura Altovar na UE. Fala connosco se a quiseres no escritório.