PORTAL · AUTO-SERVICE

CLIENT PORTAL

Offrez à vos clients MSP un hub self-service marqué pour les tickets, documents et factures. White-label par défaut. Intégration SSO Auris. 100% hébergé UE.

UE HÉBERGÉ
Blanc ÉTIQUETTE
SSO VIA AURIS
Billets INCLUS
FEATURES

DASHBOARD CLIENT

Un dashboard marqué, spécifique au client, affichant l'état des billets, les documents récents, l'historique des factures et le SLA de support en un coup d'œil. Aucun accès à vos outils MSP internes — seulement leurs données.

SOUMISSION DE BILLETS

Les clients soumettent des demandes de support directement via le portail. Les billets sont acheminés automatiquement vers votre helpdesk avec le contexte complet : informations sur l'appareil, niveau de contrat et historique des billets précédents.

ACCÈS AUX DOCUMENTS

Partagez factures, rapports, contrats et documentation technique avec des clients individuels. Permissions de lecture/visualisation granulaires. Piste d'audit d'accès complète pour la conformité.

CONSULTATION DES FACTURES

Les clients consultent et téléchargent leurs factures en ligne. Intégration avec la facturation Altovar Platform. Statut de paiement, soldes impayés et historique — toujours à jour.

SSO VIA AURIS

Les clients s'authentifient via Auris IAM — votre fournisseur d'identité, pas un identifiant séparé pour le portail. Le SSO fédéré signifie un mot de passe de moins, un ticket de support de moins, et une gouvernance d'accès complète.

IDENTITÉ VISUELLE PERSONNALISABLE

Chaque élément du portail — logo, couleurs de marque, domaine et modèles d'e-mail — est personnalisé avec la marque de votre MSP. Vos clients voient votre entreprise, pas Altovar.

PORTAL

Donnez à vos clients leur propre
Plateforme marquée.

Portail client personnalisable avec soumission de billets, accès aux documents et consultation des factures. Intégration SSO Auris. Zéro exposition à vos outils internes.

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