PORTAL · AUTO-SERVICIO

CLIENTE PORTAL

Da a tus clientes MSP un hub de autoservicio con marca para tickets, documentos y facturas. White-label por defecto. Integración SSO con Auris. 100% alojado en la UE.

EU ALOJADO

Blanco ETIQUETA

SSO VIA AURIS

Tickets INCLUIDO

FEATURES

PANEL DEL CLIENTE

Un panel específico para cada cliente con marca propia que muestra estado de tickets, documentos recientes, historial de facturas y SLA de soporte de un vistazo. Sin acceso a tu tooling interno de MSP — solo sus datos.

ENVÍO DE TICKETS

Los clientes crean solicitudes de soporte directamente desde el portal. Los tickets se enrutan automáticamente a tu helpdesk con contexto completo: info del dispositivo, nivel de contrato e historial de tickets previo.

ACCESO A DOCUMENTOS

Comparte facturas, informes, contratos y documentación técnica con clientes individuales. Permisos granulares de lectura/ver. Registro completo de auditoría de acceso para compliance.

VISUALIZACIÓN DE FACTURAS

Los clientes ven y descargan sus facturas online. Integración con la facturación de Altovar Platform. Estado de pago, saldos pendientes e historial — siempre actualizado.

SSO VÍA AURIS

Los clientes se autentican vía Auris IAM — tu identity provider, no una credencial separada del portal. SSO federado significa una contraseña menos, un ticket de soporte menos, y gobierno de acceso completo.

MARCADO BLANCO

Cada elemento del portal — logo, colores de marca, dominio y plantillas de email — está marcado en blanco con tu marca MSP. Tus clientes ven tu empresa, no Altovar.

PORTAL · AUTO-SERVICIO

Dales a tus clientes su propio
Hub con marca.

Portal de cliente marcado en blanco con envío de tickets, acceso a documentos y visualización de facturas. Integración con SSO de Auris. Sin exposición a tu tooling interno.

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Ventas msp [email protected]

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