Copiloten

Den läser skärmen. Strömbrytaren är din.

Delta kan titta på en session som en andra tekniker skulle göra: läsa felet på skärmen, säga vad du ska pröva, skriva rapporten efteråt. Var och en av de blickarna lämnar maskinen genom en enda funktion — och den startar inte förrän du har sagt ja.

En utgång

Fem ytor. En dörr.

Copiloten, skärmläsaren, före-och-efter, markörerna på tidslinjen och den skrivna rapporten öppnar inte var sin uppkoppling. De anropar samma funktion, och samtyckeskontrollen bor inuti den — inte i knappen som startade dem.

  1. Kontrollen sitter vid utgången

    En yta som glömmer att fråga nekas ändå. Och likaså en som skrivs nästa år av någon som aldrig läst den här sidan. Det finns exakt ett ställe där skärminnehåll kan lämna maskinen, och där sitter grinden fastskruvad.

  2. Samtycket varar en start

    Det är ett värde i minnet som med avsikt aldrig skrivs till disk. Stäng Delta så är det borta; nästa start frågar igen. Det du godkände förra månaden gäller inte längre.

  3. Avstängningen inväntas

    Återkallandet inväntas i stället för att skickas iväg och glömmas. Kan klienten inte bekräfta att grinden stängdes säger den det — i stället för att visa dig en brytare på «av» ovanför en öppen grind.

  4. Motparten får veta

    Första gången AI rör en session dyker det upp en rad i den sessionens chatt som säger det. Kopplar du ner får nästa session sitt eget besked: ett samtycke från en timme sedan kan inte tyst täcka en främling.

Vad den gör

Fem saker, och siffrorna under dem.

Inget av det här är «drivet av AI» i största allmänhet. Varje yta är ett fast förfarande med en fast budget, och budgeten står i klienten där den går att läsa, inte i ett löfte du måste tro på.

  1. Den ser på sessionen

    En bild var åttonde sekund, och bara om mer än tolv procent av bildpunkterna ändrats sedan förra — en stillastående skärm kostar ingenting. Bilden krymps till 1024 px bredd innan den går någonstans, och de tre föregående avläsningarna följer med som sammanhang. Tjugo förslag sparas; det äldsta faller av.

  2. Den läser felet på skärmen

    En bild kommer tillbaka som texten som stod på skärmen, felkoderna i den, och för varje kod en åtgärd steg för steg med ett säkerhetsvärde. Texten går att söka i, så en vägg av logg blir en fråga i stället för en rullning.

  3. Före, och efter

    Ta en avläsning av maskinen, gör jobbet, ta en till. Vad som ändrades däremellan kommer tillbaka nedskrivet — så att «det funkar nu» har något bakom sig som en kollega kan läsa i morgon.

  4. Den märker ut ögonblicken

    En inspelning provtas var tionde sekund, upp till femtio märken, och felen och tillståndsbytena hamnar på tidslinjen. Du hoppar till ögonblicket i stället för att se timmen.

  5. Den skriver ihop sessionen

    En avslutad inspelning blir en rapport: vad som var fel, vad som gjordes, i den ordning det hände — byggd på sessionens egen logg, inte på någons minne.

Vart det går

Ut genom en gateway, och den är vår.

Skärminnehåll från en supportsession är någon annans uppgifter. Att skicka det till en allmän tjänst utanför EU skulle bryta löftet som resten av produkten ger, så den adressen är inte ens inkompilerad i klienten.

En adress
Varje förfrågan går till ai.altovar.net — vår gateway, på våra maskiner, i EU. Nycklarna till det som ligger bakom stannar på gatewayen; klienten har en nyckel till gatewayen och inget annat.
Eller din
Peka klienten mot en gateway du driver själv så använder den den. Det finns ingen andra adress den tyst kan falla tillbaka på om din inte svarar.
Fyra filer, styrda från servern
En yta ber om en ansträngningsnivå, inte om en motor. Vilken motor som betjänar filen avgörs av en tabell som gatewayen publicerar och klienten läser om var tionde minut — flottan styrs alltså om med en ändring där, aldrig med en utgåva här.
Och ett golv därunder
Går tabellen inte att hämta gäller den senast sedda. Har ingen någonsin setts gäller fyra filer som är inkompilerade i klienten. Ruttningen försämras tyst: den öppnar sig inte, och den låser sig inte.

En bild kapas till 2 MB innan den skickas — och utan samtycke når en förfrågan aldrig den punkt där taket skulle spela roll.

Deltas AI Copilot-inställningar: skärmanalys under supportsessioner, en API-nyckel som lagras lokalt och aldrig delas, och gatewayen ai.altovar.net.Deltas AI Copilot-inställningar: skärmanalys under supportsessioner, en API-nyckel som lagras lokalt och aldrig delas, och gatewayen ai.altovar.net.
Inställningar → AI Copilot
På bygget du kan ladda ner

Byggt, och ännu inte nåbart.

På bygget du kan ladda ner går ingen av de fem ytorna ovan att öppna. Här står exakt varför, uppmätt på samma fil vars kontrollsumma vår nedladdningssida publicerar.

  1. Alla AI-paneler bor i den delade sessionen

    Copiloten, skärmläsaren, före-och-efter och inspelningskontrollerna sitter alla i en enda vy: sessionen som startar från «Share Link». Det vanliga fjärrskrivbordsfönstret har ingen av dem.

  2. Linux-bygget öppnar inte den sessionen

    Vi startade den utgivna AppImage-filen och tryckte på Share Link. Den slutar vid «sessionsdelning är inte konfigurerad på den här installationen». Bakom det står en andra vägg: webbvyn som AppImage bär med sig har ingen WebRTC alls — värdet läste vi ur biblioteket som programmet självt laddar, inte ur ett systembibliotek.

  3. Åtgärden är skriven, inte utgiven

    Ett bygge som bär en webbvy med WebRTC påslaget ligger redan i produktens stam. Tills en utgåva innehåller den beskriver den här sidan en arkitektur du kan läsa och inte en funktion du kan använda — och vi vill hellre att du får veta det här än efter nedladdningen.

Två påståenden lämnade den här webbplatsen samma dag vi mätte dem. Röstkommandon: gränssnittet för taligenkänning som de behöver saknas i webbvyn vi levererar, och där det finns skulle ljudet gå ut via någon annans tjänst. Kunskapsbasen: vyn finns och kan söka, men i produkten finns inget som kan skriva artiklarna den skulle söka i.

Läs resten också.

Copiloten är en del. Handskakningen under den, och de trettioåtta sakerna klienten gör helt utan AI, förtjänar samma granskning.