Der Copilot

Er liest den Bildschirm. Der Schalter gehört dir.

Delta kann eine Sitzung ansehen wie eine zweite Fachkraft: den Fehler vom Bildschirm lesen, sagen was zu versuchen ist, hinterher den Bericht schreiben. Jeder dieser Blicke verlässt die Maschine über eine einzige Funktion — und die läuft erst, wenn du ja gesagt hast.

Wie die Zustimmung wirkt Auf der Version zum Herunterladen
Ein Ausgang

Fünf Oberflächen. Eine Tür.

Der Copilot, der Bildschirmleser, das Vorher-Nachher, die Marken auf der Zeitleiste und der geschriebene Bericht öffnen nicht jeweils eine eigene Verbindung. Sie rufen dieselbe Funktion auf, und die Prüfung der Zustimmung sitzt darin — nicht in der Schaltfläche, die sie gestartet hat.

  1. Die Prüfung sitzt am Ausgang

    Eine Oberfläche, die zu fragen vergisst, wird trotzdem abgewiesen. Und eine, die nächstes Jahr jemand schreibt, der diese Seite nie gelesen hat, ebenso. Es gibt genau eine Stelle, an der Bildschirminhalt die Maschine verlassen kann, und dort ist das Tor festgeschraubt.

  2. Zustimmung gilt für einen Start

    Sie ist ein Wert im Speicher, der absichtlich nie auf die Platte geschrieben wird. Delta beenden, und sie ist weg; der nächste Start fragt erneut. Was du letzten Monat erlaubt hast, gilt nicht mehr.

  3. Das Abschalten wird abgewartet

    Der Widerruf wird abgewartet, nicht abgeschickt und vergessen. Kann der Client nicht bestätigen, dass das Tor zu ist, sagt er das — statt dir einen Schalter auf «aus» über einem offenen Tor zu zeigen.

  4. Die Gegenseite erfährt es

    Beim ersten Mal, dass KI eine Sitzung berührt, erscheint im Chat dieser Sitzung eine Zeile, die es sagt. Trennst du die Verbindung, bekommt die nächste Sitzung ihren eigenen Hinweis: eine Zustimmung von vor einer Stunde kann keine fremde Person still mitabdecken.

Was er kann

Fünf Dinge, und die Zahlen darunter.

Nichts davon ist «mit KI» im Allgemeinen. Jede Oberfläche ist ein festes Verfahren mit einem festen Budget, und das Budget steht im Client, wo man es nachlesen kann, nicht in einem Versprechen, dem du glauben musst.

  1. Er sieht der Sitzung zu

    Ein Bild alle acht Sekunden, und nur wenn sich mehr als zwölf Prozent der Pixel gegenüber dem letzten geändert haben — ein stehender Bildschirm kostet gar nichts. Das Bild wird auf 1024 px Breite verkleinert, bevor es irgendwohin geht, und die drei vorherigen Lesungen fahren als Kontext mit. Zwanzig Vorschläge werden behalten; der älteste fällt hinten raus.

  2. Er liest den Fehler vom Bildschirm

    Eine Aufnahme kommt zurück als der Text, der auf dem Bildschirm stand, die Fehlercodes darin und zu jedem Code eine Schritt-für-Schritt-Lösung mit einem Vertrauenswert. Der Text ist durchsuchbar, also wird eine Wand aus Protokoll zu einer Frage statt zu einer Scrollstrecke.

  3. Vorher, und nachher

    Nimm eine Aufnahme der Maschine, mach die Arbeit, nimm noch eine. Was sich dazwischen geändert hat, kommt ausgeschrieben zurück — damit «läuft jetzt wieder» etwas hinter sich hat, das morgen jemand anders lesen kann.

  4. Er markiert die Momente

    Eine Aufzeichnung wird alle zehn Sekunden abgetastet, bis zu fünfzig Marken, und die Fehler und Zustandswechsel landen auf der Zeitleiste. Du springst zum Moment, statt dir die Stunde anzusehen.

  5. Er schreibt die Sitzung auf

    Aus einer fertigen Aufzeichnung wird ein Bericht: was falsch war, was getan wurde, in der Reihenfolge, in der es passiert ist — aus dem Protokoll der Sitzung selbst, nicht aus jemandes Erinnerung.

Wohin es geht

Hinaus durch ein Gateway, und das Gateway ist unseres.

Bildschirminhalt aus einer Support-Sitzung sind fremde Daten. Sie an einen allgemeinen Dienst außerhalb der EU zu schicken, würde das Versprechen brechen, das der Rest dieses Produkts gibt — deshalb ist diese Adresse im Client gar nicht erst einkompiliert.

Eine Adresse
Jede Anfrage geht an ai.altovar.net — unser Gateway, auf unseren Maschinen, in der EU. Die Schlüssel zu allem dahinter bleiben auf dem Gateway; der Client hat einen Schlüssel zum Gateway und sonst nichts.
Oder deine
Richte den Client auf ein Gateway, das du betreibst, und er nimmt dieses. Es gibt keine zweite Adresse, auf die er still zurückfallen könnte, wenn deine nicht antwortet.
Vier Spuren, vom Server gesteuert
Eine Oberfläche fragt nach einer Aufwandsstufe, nicht nach einer Maschine. Welche Maschine diese Spur bedient, entscheidet eine Tabelle, die das Gateway veröffentlicht und der Client alle zehn Minuten neu liest — so wird die Flotte mit einer Änderung dort umgeleitet, nie mit einer Version hier.
Und darunter ein Boden
Lässt sich die Tabelle nicht laden, gilt die zuletzt gesehene. Wurde nie eine gesehen, gelten vier im Client einkompilierte Spuren. Das Routing verschlechtert sich still: es öffnet sich nicht, und es blockiert nicht.

Ein Bild wird vor dem Senden auf 2 MB begrenzt — und ohne Zustimmung erreicht eine Anfrage nie den Punkt, an dem diese Grenze etwas bedeuten würde.

Deltas AI-Copilot-Einstellungen: Bildschirmanalyse während Support-Sitzungen, ein lokal gespeicherter und nie geteilter API-Schlüssel, und das Gateway ai.altovar.net.Deltas AI-Copilot-Einstellungen: Bildschirmanalyse während Support-Sitzungen, ein lokal gespeicherter und nie geteilter API-Schlüssel, und das Gateway ai.altovar.net.
Einstellungen → AI Copilot
Auf der Version zum Herunterladen

Gebaut, und noch nicht erreichbar.

Auf der Version, die du herunterladen kannst, lässt sich keine der fünf Oberflächen oben öffnen. Hier steht genau warum, gemessen an demselben Artefakt, dessen Prüfsumme unsere Download-Seite veröffentlicht.

  1. Alle KI-Panels leben in der geteilten Sitzung

    Der Copilot, der Bildschirmleser, das Vorher-Nachher und die Aufnahmesteuerung hängen alle in einer einzigen Ansicht: der Sitzung, die über «Share Link» startet. Das gewöhnliche Fernwartungsfenster hat keines davon.

  2. Die Linux-Version öffnet diese Sitzung nicht

    Wir haben das veröffentlichte AppImage gestartet und Share Link gedrückt. Es endet bei «Sitzungsfreigabe ist auf dieser Installation nicht eingerichtet». Dahinter steht eine zweite Wand: die Webview, die das AppImage mitbringt, hat überhaupt kein WebRTC — den Wert haben wir aus der Bibliothek gelesen, die die Anwendung selbst lädt, nicht aus einer des Systems.

  3. Die Behebung ist geschrieben, nicht veröffentlicht

    Eine Version, die eine Webview mit eingeschaltetem WebRTC mitbringt, liegt bereits im Hauptzweig des Produkts. Bis eine Veröffentlichung sie enthält, beschreibt diese Seite eine Architektur, die du lesen kannst, und keine Funktion, die du benutzen kannst — und uns ist lieber, du erfährst das hier als nach dem Download.

Zwei Aussagen sind an dem Tag von dieser Website verschwunden, an dem wir sie gemessen haben. Sprachbefehle: die Erkennungsschnittstelle, die sie brauchen, fehlt in der Webview, die wir ausliefern, und wo es sie gibt, würde das Audio über den Dienst eines Dritten hinausgehen. Die Wissensdatenbank: die Ansicht ist da und kann suchen, aber im Produkt gibt es nichts, das die Artikel schreiben könnte, die sie durchsuchen würde.

Lies auch den Rest.

Der Copilot ist ein Teil. Der Handshake darunter und die achtunddreißig Dinge, die der Client ganz ohne KI tut, verdienen dieselbe Prüfung.

Eine Sitzung durchgehen Wie der Handshake arbeitet Für Linux herunterladen