Zapewnij klientom MSP markową samoobsługową platformę do zgłoszeń, dokumentów i faktur. White-label domyślnie. Integracja SSO przez Auris. 100% hostowane w UE.
Markowy panel klienta pokazujący status zgłoszeń, ostatnie dokumenty, historię faktur i SLA wsparcia na pierwszy rzut oka. Bez dostępu do wewnętrznych narzędzi MSP — tylko ich dane.
Klienci składają wnioski o wsparcie bezpośrednio przez portal. Zgłoszenia automatycznie trafiają do Twojego helpdesku wraz z pełnym kontekstem: informacjami o urządzeniu, poziomem umowy i historią wcześniejszych zgłoszeń.
Udostępniaj faktury, raporty, umowy i dokumentację techniczną poszczególnym klientom. Szczegółowe uprawnienia do odczytu i przeglądania. Pełen rejestr dostępu dla zapewnienia zgodności.
Klienci przeglądają i pobierają faktury online. Integracja z systemem billingowym platformy Altovar. Status płatności, zaległe saldo i dane historyczne — zawsze aktualne.
Klienci uwierzytelniają się przez Auris IAM — Twój dostawca tożsamości, a nie osobne dane logowania do portalu. Sfederowane SSO oznacza jedno hasło mniej, jedno zgłoszenie wsparcia mniej oraz pełne zarządzanie dostępem.
Każdy element portalu — logo, kolory marki, domena i szablony e-mail — jest dostosowany do marki Twojego MSP. Twoi klienci widzą Twoją firmę, a nie Altovar.
Portal klienta w białej etykiecie z obsługą zgłoszeń, dostępem do dokumentacji i przeglądaniem faktur. Integracja z Auris SSO. Zero ekspozycji na Twoje wewnętrzne narzędzia.